让每一次走进都满是舒心，让每一份体验都饱含温度。我们以细节筑文明，用服务暖人心：
· 价值引领，公益传扬
- 展示核心价值观、免费开放项目、卫生健康知识、无障碍设施指引
- 设有宣传本地道德模范、身边好人等模范先进事迹的专题展览
- 常态化播放公益广告，布设合规公益景观小品
- 国旗、景观及提示牌整洁完好，无破损褪色
· 文明有序，守礼同行
- “一米线”醒目，有序排队不插队
- 禁争吵谩骂、低俗语言、大声喧哗
- 不乱扔垃圾、随地吐痰，咳嗽打喷嚏掩口鼻
- 秉持文明举止，维护整洁有序空间
· 便民利民，贴心相伴
- 入口指引清晰，大厅通风洁净
- 垃圾分类规范，及时清运
- 公共卫生间设施整洁卫生、无异味，至少设有一个无障碍卫生间
- 母婴室（如有）设施完好、用品全，无障碍通道畅通
- 志愿者在岗值守，为特殊群体提供代填、助操作等服务
- 常备饮用水、纸笔、花镜等便民用品
· 关爱包容，诉求畅通
- 为视力、听力残疾人提供信息无障碍服务
- 醒目位置公开应急、投诉电话及处理流程，及时反馈解决诉求
· 洁净安全，筑牢防线
- 场馆及周边无卫生死角、垃圾积存、乱贴小广告
- 显著位置设禁烟标识，严格管控吸烟行为
- 消防器材完好有效，守护场馆安全
- 机动车、非机动车有序规范停放，不占绿化带，设有无障碍停车位，无障碍标识明显
· 规范服务，文明有礼
- 统一着装佩工牌，仪容仪表得体
- 常用“您好、请、谢谢、再见”，主动引导文明行为
- 公益性文化设施免费开放，基本服务项目健全。
让我们携手并肩，用每一个文明举动，共筑整洁有序、温暖和谐的文明家园！
中央网信办违法和不良信息举报中心
官网地址:HTTPS: //WWW.12377.CN/
辽宁省互联网违法和不良信息举报中心
官网地址:HTTPS: //WWW.LNJUBAO.CN/
铁岭市文化旅游和广播电视局
