1月6日,飞猪上线春节出境游会场,并宣布启动“飞猪奇妙旅行节”出境第一站筹备工作。据飞猪透露,近一周国际机票预订量同比去年增长近1倍,用于出境旅行的机票平均消费金额同比提升近3成。随着疫情放开后的首个春节假期临近,出境游的首波小高峰也在加速到来。截至1月5日,春节期间的出境游预订量环比上周增长近1倍,平均消费金额同比去年提升42%。其中,中国澳门、中国香港、日本、泰国、韩国、美国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、加拿大等成为春节出境游热门目的地。
目前,该出境游会场内上线近500款出境游特色商品,涵盖了吃、住、行、玩各个环节的体验,包括境外目的地一日游及多日游、酒店通兑、酒景套餐、景区门票和自助餐等。
同时,针对快速反弹的出境游需求,飞猪连续升级出境游相关的服务体验。春节出境游会场内专门设置了全球各国家及地区出入境政策查询通道,游客可以一键查询最新的境外目的地出入境要求、乘机规定等,方便游客安心出行。并在数字化签证服务上为消费者提供补贴,即日起至1月31日,消费者在飞猪预订带有“拒签全退”标签的航班,如遇使馆拒签,在规定时间内提交相应材料后可享受机票款项全退服务。
浏览飞猪App可以发现,很多“老朋友”在疫情后终于重回中国游客视野:除广受消费者喜爱的海岛体验商品,如泰国普吉岛一日游、马尔代夫、大溪地多日游外,南极半岛12天“精华游”也来了。
(图 飞猪春节出境游会场)2017年,飞猪推出“南极专线”,以包船直采的模式将原本客单价高达十余万元的南极游体验降至不到5万元,一个船季内吸引了约2000名中国消费者到南极旅游,占到总游客数的三分之一。到2018年船季,4艘飞猪南极专线包船完成南极之旅。最早以服务欧美游客为主的南极游轮上,出现了会说中文的探险队员、配中文字幕的科普讲座,有中国厨师准备船上膳食,并且专为中国游客设计春节特色体验。
此外,2023年的“飞猪奇妙旅行节”预计将在暑期举行。飞猪方面表示,今年的目的地造节计划将在中国香港、中国澳门,或日本、泰国、新加坡、马来西亚的城市中选择一处落地。
旅游从业者正摩拳擦掌迎接行业复苏。
深圳溜达旅游专营店从2022年下旬就开始为出境游业务做准备,第一阶段已梳理清楚境外工作的人才和供应商资源。深圳溜达旅游专营店电商负责人况汉华说:“政策发布后,我们都很振奋。正好飞猪有春节活动,我们优先上线了港澳、东南亚等目的地的商品,飞行时间短,出入境更方便。”
深圳溜达旅游专营店疫情前专注于出境游板块的业务。况汉华表示:“疫情前飞猪在出境游方面特别有优势,随着一系列利好出境游政策的落地,我们希望平台能发挥达人主播带货、目的地营销等方面的突出优势,为商家带来更多的收益。”
“随着跨境差旅和出游的条件进一步放宽,大家的出境游意愿正快速转化为真实的消费。过去一年多来,我们已经在为出境游服务生态的恢复和产品体验的打磨优化积极准备。”飞猪度假业务部副总经理褚当行表示,接下来将围绕重点的境外旅行目的地组织更多新供给,并加大对履约保障的投入,让境外服务商和内地旅客在经历了长达三年的等待后,能够尽快地“热启动”。
“坚持三年了,终于有曙光了,希望这个势头不要停!” 况汉华说。