作者:姚竹君

摘要:让地方更深入了解市场,让平台有更多优质产品。

兔年春节临近,在防疫政策优化调整的背景下,山东省春节假期的各项旅游数据相比去年同期快速提升。携程数据显示,截至1月10日,春节期间以山东省为目的地的酒店预订量同比增长90%,门票预订量同比增长超3倍,相比2019年春节增长超1倍。随着越来越多的省外游子回乡过年,兔年春节也将成为山东人在过去三年中,所感受到的年味最浓的春节。

从春节期间,山东省的旅游恢复数据来看,门票预订量可谓一马当先。这也同山东省过去3年中,通过政企合作,不断强化文旅产品质量密切相关。位于山东省济南市的九如山就是这样一个“以质取胜”的典型案例。

九如山相关负责人梁彦博告诉新旅界,在进行体验内容升级后。九如山景区的门票从120元涨到了258元,住宿产品也都是人均价格在2000以上的高价产品且鲜少降价,但在携程上的评分从4.5涨到了4.8,营收同比之前上涨了将近20%,其中度假住宿类产品营收同比涨了80%。”虽然价格变高了,但游客的体验其实是越来越好的,好评也是越来越多的。”

帮助单个优质产品成名并不难,但要如何整体性提升一个目的地的文旅产品质量?如何让山东涌现更多像“九如山”这样的产品,并籍此把山东文旅这张名片印入更多人心里?承担山东省旅游产品研发和推广工作的山东省旅游推广中心相关负责人告诉新旅界,山东一直拥有大量优质文旅资源,如作为孔孟之乡的文化资源,作为滨海度假目的地的度假资源等,但其知名度与代表性相对不足,需要更加多元化、品质化的提升。“我们和平台携手在做的,就是积极策划能够整合这些优势资源的、具有引领性和传播力的山东旅游产品IP,打造更完善的旅游产品体系。”

对于2023年的旅游产品提质计划,山东省旅游推广中心相关负责人表示,下一步山东将“一手抓研发,一手抓宣传推广”,一方面会围绕省内游客的“山东人游山东”、外省游客的“外省人到山东”、出入境游的“海外人知山东”,加大自驾游、亲子旅游、研学旅游、女性旅游、夜间旅游、冰雪旅游等细分客群的高品质旅游产品研发力度,为抢占旅游业恢复的先机奠定基础;一方面要继续积极联合携程、鸿鹄逸游等高端渠道,以及新媒体、自媒体渠道,分市场、分客群、分业态推广营销山东特色高品质产品,提升在线交易,并不断探索“文旅+”模式,聚焦更多行业领域。

携程方面则表示,他们将进一步协助山东孵化省内高品质旅游产品,从擦亮山东“王牌”旅游目的地,向打造山东全域旅游目的地品牌标杆产品提升。在产品打造方面,通过老牌目的地与新兴目的地组合、高星高奢休闲度假资源与小众精品人文体验资源组合等方法,进一步深化山东“环游”主题等高品质旅游产品,在产品基础上创新X元素,更好地增加产品的互动体验性;在市场深耕方面,于北京、上海等主要客源地城市筹办山东省高端旅游线下体验活动,以圈层营销提升目的地品牌知名度。

携程集团数据显示,2022年受全国及山东多轮疫情影响,在山东全省业务交易量平均恢复至2021年77%的情况下,山东高品质产品(4-5钻/星)的交易相较去年同期实现近10%的增长,总交易额超5亿。这意味着,消费者在山东旅游时的人均消费正逐步增长,人们愿意为了更高、更优的文旅产品体验而买单。