提起桂林，估计没人不知道“桂林山水甲天下”这句话，小时候课本里就写着，谁没在心里偷偷向往过那种“舟行碧波上，人在画中游”的美景啊。

可最近几年，桂林旅游的日子好像不太好过，网上总有人说“桂林不行了”“再也不想去第二次了”。

短短5年时间，桂林旅游相关企业亏了足足10个亿，游客数量从2019年的近900万人次，掉到2024年只剩560多万，一下少了快54万人，跌幅都快4成了。

按理说，桂林的山还是那座山，水还是那条水，没道理突然就没人去了啊？

这事儿我琢磨了挺久，也问了几个去过的朋友，发现问题根本不是山水不美了，而是经营和服务上的糟心事，把大家的好感都败光了。

今天就跟大伙好好唠唠，桂林旅游到底是怎么把一手好牌打稀烂的。

先说说最让人头疼的“门票经济”，这玩意儿简直是桂林旅游的“紧箍咒”。

可能有人不知道，桂林旅游收入里80%都靠卖门票，说白了就是守着景区门口收过路费，这种模式搁十几年前还行，现在早就跟不上趟了。

现在的人出门旅游，谁还甘心只买张门票看一眼就走啊？

大家想要的是能玩得尽兴、有参与感的体验，可桂林的景区偏偏十年如一日地“躺平”。

我一个2015年去过桂林的朋友说，去年再去的时候都懵了，漓江的游船路线跟九年前一模一样，连导游讲的段子都没换过；阳朔西街还是那些卖小饰品、明信片的店，连网红打卡点都还是当年火过的老地方，拍出来的照片跟十年前游客发的朋友圈没啥区别。

他带孩子去某知名溶洞，里面的灯光布置、讲解词，跟他小时候爸妈带他去的时候几乎没变化。这种毫无新意的玩法，别说吸引年轻人了，连回头客都留不住。

数据也能说明问题，转型前很多游客在桂林待不到一天就走，除了门票和一顿简餐，几乎不花别的钱，这样能不亏吗？

如果说创新不足是慢刀子割肉，那宰客乱象就是直接给桂林旅游捅了一刀。

这事儿估计不少人都听过，甚至亲身经历过。

我同事去年去桂林，本来挺开心的，结果一顿啤酒鱼直接给她吃郁闷了。

她在阳朔街边找了家看起来挺正宗的店，菜单上没标价格，老板说“新鲜现做，按斤算”，结果吃完结账要380块。后来跟当地出租车司机聊天才知道，本地人去吃也就几十块钱，她这明显是被“宰熟客”了。

除了吃饭被宰，交通和导游的坑也不少。

有网友吐槽，从桂林站打出租车去象山景区，也就3公里的路，司机张口就要80块，不给就不走，还说“旺季都这价”；还有野导游缠人缠得厉害，在景区门口一拦就是一串，说“50块带你玩遍桂林”，结果拉去的全是购物店，不买东西就甩脸子，甚至出言不逊。

这些糟心事一传到网上，本来想去的人也得掂量掂量：万一被宰了，这趟旅行不就成花钱买罪受了吗？

现在周边的旅游城市也都起来了，桂林的优势越来越小。

以前说起喀斯特地貌，大家第一个想到的就是桂林，可现在贵州、云南、重庆这些地方，都在靠相似的山水资源抢客源。

就说贵州吧，把溶洞做成了光影秀，进去跟看科幻电影似的；重庆的两江夜游，把夜景和灯光结合起来，比桂林的夜游项目有意思多了；云南更厉害，把山水和少数民族文化绑在一起，游客能住民宿、学扎染、看篝火晚会，体验感直接拉满。

这些地方甚至还直接喊出“小桂林”的口号，人家不光有山水，还比桂林会玩创意、玩体验。

反观桂林，还抱着“山水甲天下”这句老口号不放，连点新花样都没有。

举个例子，同样是看山看水，人家贵州能搞徒步探险、露营基地，桂林还是老样子，坐竹筏看一眼就完事。游客有了更好的选择，自然就不非得去桂林了。

除了这些外部和市场的问题，桂林旅游自己的内部管理也乱得很。

听说前几年桂林旅游公司想搞扩张，不好好升级景区，反而跑去搞什么养生小镇、商业综合体，砸了好多钱进去，结果定位模糊，没人愿意去，最后全烂尾了。

2024年的时候，公司光坏账和资产损失就提了1.52个亿，占了当年亏损的75%，钱都打了水漂，哪还有钱去修景区设施、培训工作人员啊？

还有个很实际的问题：景点太分散，交通太麻烦。

桂林的景点就跟撒胡椒面似的，漓江、象山、阳朔、龙脊梯田，个个都离得老远，而且之间的公共交通特别不方便。

为了从桂林市区去龙脊梯田，早上6点就得起，坐两个多小时的大巴，路上还得转车，折腾大半天才能到，玩不了多久又得赶回来，一天下来光在路上耗着了。

感觉不是去旅游的，是去赶春运的，三天下来累得要命。

屋漏偏逢连夜雨，2024年6月桂林又遭了特大洪水，全城都停电了，所有景区被迫关门，好多游客都退了票，直接损失了一大笔钱。

洪水还把景区的步道、游船、观景台都冲坏了，修复又花了不少钱，本来就紧张的资金链更雪上加霜了。

不过话说回来，洪水是天灾，可前面那些问题都是人祸，要是早把服务和产品做好了，也不至于一点抗风险能力都没有。

当然了，桂林也不是完全没意识到问题，最近两年也在试着改变，最明显的就是象山景区免费开放。

以前象山门票要70块钱，好多人觉得不值，进去拍张照就走。

现在免费了，游客一下从每年200多万涨到600多万，景区里加了文创店、非遗表演，还有专门的拍照打卡点，游客平均停留时间从40分钟延长到2个多小时，大家在里面买东西、吃东西，反而比收门票赚得更多。

这就是从“门票经济”转到“体验经济”的好处啊，可惜桂林明白得太晚了。

除了象山，桂林还在搞夜游项目，漓江晚上也能坐船了，两岸装了灯光，看起来比白天更有氛围感；阳朔西街也加了不少演艺节目，晚上有少数民族跳舞、唱山歌，比以前光逛街有意思多了。

另外还开发了攀岩、徒步这些户外项目，想吸引年轻人过来。这些改变虽然不错，但要想挽回口碑，还远远不够。

其实说到底，桂林的山水从来都没让人失望过，去过的人都说，亲眼看到那青山绿水的时候，还是会被震撼到。可旅游不光是看风景，更是看服务、看体验。

大家愿意花几千块钱去旅游，是想放松心情，不是想被宰、被气、被折腾。

桂林要是能把宰客的问题彻底根治了，把交通理顺了，多搞点有新意的体验项目，别再守着老一套过日子，凭它“山水甲天下”的底子，肯定能重新火起来。

毕竟，谁不想安安心心地去看看课本里的桂林啊？谁也不愿意看着这么好的一座旅游城市，就这么慢慢凉下去。

希望桂林能快点醒悟过来，好好整顿整顿，别再让大家提起它就只想到“宰客”“没新意”了。

你去过桂林吗？有没有被宰过或者遇到过糟心的事？你觉得桂林最该改的是啥？要是桂林变好了，你还愿意再去一次吗？

欢迎在评论区聊聊你的经历和看法，让更多人看看桂林的改变！