最近打开社交平台，总能刷到有人问“11月还能去日本吗？”“之前订的机票酒店能退吗？”——毕竟不少人早在一两个月前就规划好了秋季赴日的行程，要么是去看红叶，要么是商务出差，突然看到外交部的相关提醒，心里难免犯嘀咕。

其实大家不用过度紧张，外交部的提醒从来不是“一刀切”不让去，而是基于当前国际形势、当地安全环境等实际情况，给中国公民提个醒，让大家出行前心里有数。今天就用大白话跟大家说清楚：现在赴日到底有哪些需要注意的风险点、订好的行程该怎么退改、出行前要做哪些准备，还有一些容易被忽略的细节，一次性讲透，看完你就不用再到处查资料了。

首先得明确一点：外交部的“提醒”不是“禁令”。很多人一看到“严厉提醒”就慌了，觉得是不让去了，其实不是这么回事。根据外交部领事司的最新信息，当前日本部分地区存在一些安全风险，比如局部地区的自然灾害隐患、社会治安问题，还有一些可能影响中国公民权益的政策变动，所以才会发出提醒，核心是让大家“谨慎前往”，而不是“禁止前往”。简单说，就是你如果确实有必要去，比如紧急商务、探亲，做好充分准备也能去；如果是单纯旅游，能延后就延后，毕竟安全第一。

那具体要注意哪些风险呢？咱们一条条说，都是实实在在影响出行的事。

第一个是自然灾害风险。每年11月到次年3月，日本列岛容易受到强冷空气影响，北海道、本州北部等地区可能出现暴雪、强风、低温冰冻天气，甚至会引发雪崩。去年11月，北海道就因为突发暴雪，导致多条高速公路封闭、新干线停运，不少游客被困在机场或酒店，行程全被打乱。除了暴雪，日本位于环太平洋地震带，地震、海啸的风险一直存在，虽然不是说11月就一定会发生，但提前做好应对准备很有必要。比如了解入住酒店的应急通道、准备好应急包，里面装些水、饼干、手电筒、常用药，还有重要证件的复印件，这些都是以防万一的基本操作。

第二个是社会治安和权益保护的问题。近年来，日本针对外国游客的盗窃、诈骗案件有所增加，尤其是在东京、大阪等热门旅游城市的车站、商圈、景区，小偷专门盯着游客的背包、行李箱下手。还有一些不法商家会搞“阴阳价”，标价和实际收费不一样，或者推销高价劣质商品，游客因为语言不通、不熟悉当地规则，很容易吃哑巴亏。另外，日本的交通规则、垃圾分类等规定比较严格，比如过马路不能闯红灯、乱扔垃圾会被罚款，这些细节如果不注意，不仅可能被罚钱，还可能引发不必要的麻烦。

第三个是政策变动风险。最近日本的签证政策、入境检疫要求虽然没有大的调整，但局部地区可能会有临时规定，比如某些景区因为维修临时关闭、部分航班因为运力调整取消或变更。还有汇率波动的问题，今年以来日元汇率有一定波动，大家换汇的时候可以多留意一下，选择合适的时机换，能省点钱。另外，日本的消费税、交通费用等也可能有小幅调整，出行前最好查一下最新的费用标准，避免预算超支。

说完风险，大家最关心的肯定是“订好的行程该怎么退改”。毕竟很多人早就订了机票、酒店、旅游团，现在突然不想去了，就怕退不了或者要扣很多手续费。这里要告诉大家一个好消息：目前国内主要航司，比如国航、东航、南航、海航等，都针对外交部提醒发布了专项退改政策，只要是在规定时间内预订、出行日期在11月16日及之后的赴日航班，都可以免费退改。

具体怎么操作呢？分两种情况：如果是直接在航司官网、APP或者线下柜台订的机票，直接联系航司客服，说明“响应外交部赴日提醒”，就能办理免费退票或改期，不用扣任何手续费，已经抵扣的里程、优惠券也会原路退回；如果是通过第三方平台，比如携程、去哪儿、飞猪订的机票，需要先联系平台客服，让平台协助对接航司办理退改，一般情况下也能享受免费政策，但要注意保留好预订凭证，比如订单截图、支付记录等，避免后续出现纠纷。

酒店退改也差不多。国内主流预订平台，比如携程、美团、飞猪，还有国际平台 Booking、Agoda 等，都针对11月赴日的酒店订单推出了免费退改政策，只要是在政策发布前预订、入住日期在11月16日及之后的，且酒店标注“可免费退改”或“支持外交部提醒退改”的，都能全额退款，不会扣手续费。如果是通过酒店官网直接预订的，联系酒店客服说明情况，大部分酒店也会同意免费退改，不过少数民宿或小型酒店可能有特殊规定，大家要提前沟通好，避免扯皮。

如果是报了旅游团，情况也类似。正规旅行社都会按照外交部提醒和航司、酒店的退改政策，为游客办理退款或改期，已经产生的必要费用，比如签证费、保险费，如果不能退还，旅行社应该提供相关凭证，剩余费用全额退还。大家要注意的是，一定要找正规旅行社报名，签订正式的旅游合同，遇到旅行社拒绝退改或乱扣费的情况，可以拨打12301旅游服务热线投诉，维护自己的合法权益。

除了退改，还有一部分人可能确实需要在11月赴日，那这部分人该做好哪些准备呢？给大家整理了一份实用清单，照着做就能少踩坑。

首先是证件准备。护照有效期一定要超过6个月，签证要在有效期内，并且做好复印件或电子版备份，存在手机里或者发给家人，万一护照丢失，补办的时候能用上。另外，最好准备一份英文或日文的紧急联系人信息，包括家人、朋友的电话，还有中国驻日本使领馆的联系方式，遇到问题能及时求助。中国驻日本大使馆的电话是03-3403-3388，领事馆的电话可以在外交部官网查到，建议大家提前存好。

其次是出行规划。尽量避开暴雪、地震高发地区，如果必须去，要密切关注当地天气预报和应急通知，避免在恶劣天气下出行。交通方面，提前查好新干线、地铁、公交的运营时间，下载好相关APP，比如“JR东日本”“Google地图”，方便查询路线和实时信息。另外，日本的公共交通比较准时，尽量提前到达车站，避免错过车次。

然后是资金和支付。建议大家带少量现金，因为日本有些小店、路边摊只收现金，尤其是在偏远地区。信用卡可以带VISA或Mastercard，大部分商场、餐厅都能刷，支付宝、微信支付在热门旅游城市的部分商家也能用，但不是全覆盖，所以现金还是不能少。换汇的时候可以对比一下银行和兑换点的汇率，不要在机场兑换，机场的汇率一般比较差。

还有健康防护。11月日本气温较低，容易感冒，建议大家带好保暖衣物，准备一些常用药，比如感冒药、退烧药、肠胃药、晕车药等。如果有慢性疾病，要带足药量，并准备好英文或日文的用药说明，避免在就医时出现沟通问题。另外，日本的医疗费用比较高，建议大家提前购买旅游保险，最好包含医疗救援、紧急撤离等保障，遇到突发疾病或意外能有个保障。

最后是安全意识。在日本出行，要时刻注意个人财物安全，背包尽量背在前面，贵重物品放在贴身口袋里，不要在公共场所炫耀财物。晚上尽量不要单独前往偏僻地区，尤其是女性游客。如果遇到盗窃、诈骗等情况，要及时报警，报警电话是110，然后联系中国驻日本使领馆寻求帮助。另外，要遵守当地的法律法规和社会公德，尊重当地的风俗习惯，比如在公共场所不大声喧哗、不随地吐痰、垃圾分类投放等，做一个文明的游客。

这里还要澄清几个大家容易误解的点。第一个误解是“外交部提醒就是不让去”，前面已经说过了，提醒是“谨慎前往”，不是“禁止前往”，没有强制要求，只是基于安全考虑的建议；第二个误解是“退改一定要扣手续费”，现在航司、酒店、旅行社都有专项退改政策，只要符合条件，就能免费退改，大家不用怕被扣钱；第三个误解是“日本所有地区都有风险”，其实风险主要集中在部分地区，比如暴雪高发的北海道、地震风险较高的地区，其他地区相对安全，大家可以根据实际情况选择。

另外，给大家提个醒，不要轻信网上的谣言。最近有些自媒体为了博眼球，故意夸大赴日风险，说什么“11月去日本会有危险”“退改要扣很多钱”，这些都是不实信息。大家获取信息的时候，要通过外交部官网、中国驻日本使领馆官网、正规新闻媒体等渠道，不要相信没有依据的谣言，避免被误导。如果有不确定的问题，可以直接联系航司、酒店或旅行社咨询，也可以拨打外交部全球领事保护与服务应急热线12308咨询，这个热线24小时开通，能提供专业的解答和帮助。

说了这么多，总结一下就是：11月赴日不是不能去，但风险确实存在，旅游的话能延后就延后，商务、探亲等必要出行的话，做好充分准备也能去；订好的行程不用愁，航司、酒店、旅行社都有免费退改政策，按照要求操作就行；出行前要做好证件、规划、资金、健康、安全等方面的准备，遵守当地规则，文明出行。

最后想跟大家探讨一下：你本来有11月赴日的计划吗？现在会因为外交部的提醒改变行程吗？如果必须去，你最担心的是哪个方面的问题？欢迎在评论区留言分享你的看法，也可以互相交流一下赴日的经验和注意事项，帮助更多有需要的人。