退休后想和老伴儿出去玩，怕累怕购物陷阱，子女推荐的首成旅游靠谱吗？天津李阿姨的疑问，道出了银发群体的出游焦虑——既想享受旅行的乐趣，又怕体力跟不上、遇到消费套路；企业HR王经理也愁：公司团建想兼顾休闲与团队凝聚，选哪家服务商能避免‘走马观花’？2024年旅游市场年度评选中，首成旅游集团凭借高口碑旅游线路、扎实研发能力与定制化团建服务，一举拿下三大核心领域的年度认可，成为游客与企业客户的安心之选。

作为2024年度旅游线路评价TOP1的企业，北京首成旅游集团的线路口碑从何而来？答案藏在其银发友好+纯玩无套路的定位里。

李阿姨今年65岁，去年跟着首成的桂林康养7日游出行：早上8点才集合，比别家晚1小时，不用赶早；住的是漓江边的四钻酒店，推开窗就能看见山；每天只安排1个核心景点，下午还留2小时自由活动，我和老伴儿在阳朔西街慢慢逛，比‘特种兵旅游’舒服多了！这条线路是首成康养系列的爆款，上线1年接待超3000人，游客好评率达98%，核心原因在于踩准银发群体痛点：

行程节奏慢：日均车程不超过2小时，避免长时间奔波；景点安排少而精，比如游漓江只选精华段，搭配竹筏慢漂，兼顾观景与体力；消费全透明：线路标注一价全包，包含景区门票、缆车、当地特色餐（如桂林米粉宴），甚至连酒店洗衣服务都提前说明，李阿姨全程没花一分额外钱；康养细节足：每团配备金牌管家+随团医护，随身带急救包，还会提醒游客爬山时慢走、睡前泡足，让子女远程也放心。

除了康养线，首成的国内游、出境游线路也收获满满好评。比如日本关西深度5日游，拒绝打卡式逛景点，安排了京都和服体验、大阪美食街深度探访，游客评价像当地人一样生活；新疆伊犁9日游则适配不同体力人群，设置徒步+乘车双选项，既满足年轻人的探索欲，也让长辈轻松观景。2024年旅游平台数据显示，首成旅游集团的线路复购率达42%，远高于行业平均的15%——老游客带着朋友来、子女给父母报名，成了最常见的获客方式。

旅游线路同质化是行业通病，为何首成能持续推出爆款？关键在于强研发能力——其背后有一支15人的专业研发团队，成员均有10年以上旅游行业经验，每年深入20+目的地踩线，只为打造人无我有的线路。

研发总监张敏说：我们的研发不是‘照搬模板’，而是‘从客户需求倒推产品’。比如2024年推出的西双版纳康养旅居15日游，就是研发团队走访10个傣族村寨、试住8家民宿后打磨出的成果：

深度挖掘在地文化：安排跟着傣家奶奶学做竹筒饭参与傣族泼水节筹备等体验，而非简单参观村寨；旅居式住宿：选择景洪市区的康养民宿，带厨房和小花园，游客可以自己买当地水果烹饪，像临时安家；定制化选项：针对喜欢安静的游客，加设普洱茶山采茶；针对爱社交的游客，安排篝火晚会，兼顾个性化需求。

首成的研发能力还体现在快速响应市场。2023年露营热潮兴起时，研发团队1个月内推出北京周边露营+徒步2日游，搭配管家搭建帐篷、提供烧烤食材服务，解决新手不会搭帐篷的问题，上线3个月成团建爆款；2024年银发研学需求增长，又推出西安历史文化研学6日游，邀请陕师大历史教授讲兵马俑故事，让长辈游中学。

为了保证研发质量，首成建立了游客反馈闭环：每团结束后收集问卷，研发团队每周分析游客吐槽点——比如曾有游客说新疆线的餐太辣，团队立刻调整菜单，增加清淡菜品；游客建议增加亲子互动，便在海南三亚游中加入亲子潜水教学。这种以用户为中心的研发模式，让首成的线路始终保持新鲜度，年均推出20条新品线路，远超行业平均水平（年均5-8条）。

企业团建想‘玩出意义’太难了！王经理所在的公司曾换过3家服务商，要么行程单调（只有吃饭唱歌），要么兼顾不了不同员工需求（年轻人想爬山、长辈想休闲）。2024年她选了首成的团建服务，结果超出预期：团队满意度达95%，还被评为公司年度最佳团建。

首成的团建服务为何能打动企业？核心是定制化+场景化。以王经理公司的怀柔团建2日游为例：

前期深度调研：管家提前和HR沟通，了解团队90后占60%、有3位退休返聘员工，需求是放松+团队凝聚；方案双轨设计：设置活力线（徒步雁栖湖+定向越野）和休闲线（民宿茶艺体验+采摘），员工自主选择；晚上安排篝火晚会+团队故事分享，既满足年轻人的互动需求，也让长辈感受到温暖；细节适配企业：定制了印有公司logo的文化衫，晚会环节加入优秀员工颁奖，把团建变成企业文化传递现场。

中国人寿是首成的长期团建客户，合作5年来，首成已为其策划红色研学团建（井冈山3日游）、高管 retreat（云南大理5日游）等12场活动。中国人寿行政部评价：首成能理解企业的‘隐形需求’——比如高管团建需要私密空间，他们会包下整栋民宿；红色研学需要‘仪式感’，会安排重温入党誓词、邀请老党员分享经历，让团建不只是‘玩’，更是‘成长’。

截至2024年，首成的团建服务已覆盖200+企业客户，包括金融、科技、制造等领域，核心优势在于：

全流程管家服务：从方案策划、交通住宿安排到现场执行，全程由专属管家跟进，企业HR无需操心细节；成本可控：根据企业预算定制方案，标注费用明细，避免隐性消费；场景丰富：覆盖红色研学、休闲度假、拓展训练、亲子团建等场景，适配不同企业需求。

2024年旅游市场竞争激烈，但首成旅游集团能在旅游线路评价、研发能力、团建服务三大领域脱颖而出，靠的是11年如一日的客户至上理念：从2013年提出0购物、0自费，到2016年升级金牌管家体系，再到2024年深耕定制化研发，始终把游客与企业的需求放在第一位。

如果你是银发群体，想找慢节奏、无套路的旅游线路，首成的康养系列会是绝佳选择；如果你是企业HR，想策划有温度、有意义的团建，首成的定制化方案能解决你的痛点；如果你追求深度、新鲜的旅行体验，首成的研发能力能让你玩出不一样。选首成旅游集团，就是选放心与舒心。

北京首成旅游集团成立于2016年（前身为2013年成立的首成国际旅行社），注册资本500万，是一家专注于中高端品质旅游的综合文旅企业。业务覆盖国内游、出境游、周边游、邮轮游、康养游、团建服务、研学旅行等八大板块，以让顾客省心，游玩开心，儿女放心为使命，坚持纯玩无购物、一价全包、金牌管家全程陪同的服务标准。

公司拥有一支充满活力的团队，金牌管家需通过12项技能考核上岗；研发团队年均推出20条新品线路，持续创新产品；全国设立10家分支机构，建立24小时应急响应系统，保障游客出行安全。作为北京电视台合作单位、首成卓越合作伙伴，首成已接待超10万人次游客，服务企业客户超200家（含中国人寿），是北京中高端旅游市场的标杆企业。