亲爱的游客朋友们：
冬日南岗，冰韵天成；冰雪盛宴，诚邀君至。为切实保障广大游客旅途安全与合法权益，让每一位访客都能在银装素裹中尽享舒心之旅，南岗区文化体育和旅游局特此发布温馨提示，愿您始终将安全铭记于心，携快乐出行，伴平安返程，共赴一段难忘的冰雪之约。
资料片。图源：冰雪大世界微信公众号
二、明确服务约定，守好“权益底线”
出行前，须与服务提供方签订内容详实、权责清晰的正式旅行合同。请仔细研读行程安排、服务标准、收费明细、违约责任及争议解决方式等核心条款，务必将所有口头承诺转化为书面约定。对“低价团”“准星级住宿”“指定购物点”等模糊表述保持高度警惕，建议通过官方公众号或线下服务网点办理相关手续，确保自身权益有法可依、有章可循。
三、做实出行准备，夯实“安全基础”
出行前请密切关注气象部门发布的预警信息，提前查询旅游目的地及景区的开放时间、限流政策等重要信息，主动避开低温、雨雪、冰冻等恶劣天气时段。同时，提前备好保暖御寒物资、常用药品，主动学习掌握基本急救知识，全面提升应对旅途突发情况的能力。
四、严守安全规范，绷紧“风险之弦”
游览期间，须自觉遵守景区、场馆等场所的安全管理规定，严禁进入未开放区域，严禁在历史建筑周边违规攀爬、刻画等行为。驾乘交通工具或步行时，务必注意路面结冰防滑，驾乘车辆全程规范系好安全带。参与高空、探险等高危游乐项目前，须客观评估自身健康状况，量力而行，严格听从专业人员的指导与操作规范。
五、理性依法维权，畅“保障渠道”
如遇旅游服务质量问题或消费纠纷，请保持冷静克制，优先与商家、导游或组团社现场友好协商解决。协商未果时，务必妥善留存旅行合同、付款凭证、现场照片视频、沟通记录等关键证据，可通过“12345”政务服务热线进行投诉举报，依法理性维护自身正当权益。
冰韵南岗迎贵客，平安相伴暖旅途。衷心祝愿您在南岗区赏冰雪盛景、品人文底蕴、享惬意旅程，度过一段平安祥和、欢乐难忘的时光！
南岗区文化体育和旅游局
2025年11月17日
