五星酒店光环褪色,全季做减法、亚朵玩情怀,新中产酒店新规则

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7分钟带你看懂:为什么五星级酒店不香了?为什么90后、00后出差旅行首选全季和亚朵?中国酒店大局已改,谁还在迷信“星级”,只会越混越惨!

还记得十年前,住五星级酒店代表着面子和身份,后来,时代骤变。一场全季VS亚朵的巅峰对决,悄悄把整个中国酒店江湖的牌洗了个底朝天,把五星级酒店逼上绝路。

一切要从中国酒店最具传奇色彩的男人——季琦说起。

- 1999年创立携程,2003年被排挤出局,他没放弃,转手打造了如家酒店,把经济型酒店做成巨头。

- 2004年再度离开自家企业,遭遇竞业协议限制后“涅槃”归来。

- 这一次,他操盘汉庭(华住集团前身),短短4年带队上市,10年内斩获携程、如家、汉庭三大IPO,江湖地位无人可比。

2010年,华住开出第一家全季酒店,精准锁定处于经济型与五星中间的“新中产”。15年后,全季门店逼近3000家,华住跃升为中国第二、世界第四的酒店集团。

而全季崛起背后的另一位关键人物,是“亚朵之父”耶律胤。他早年被季琦相中,一路进阶为华住副总裁,却在35岁主动“跳车”,旅居找到灵感。在云南怒江的亚朵村,他思考:“如果有一家既舒适又温暖的中高端酒店,是不是更符合新中产?”2013年,“以村为名”的亚朵酒店应运而生。

全季和亚朵的迅速扩张,并非偶然。他们抓住了一个趋势:

中国新中产人群快速膨胀。这群人愿意为设计、品牌气质、身份认同买单。

他们眼中的理想酒店,不需要浮夸的大厅、大理石浴缸或者冗余的贵族服务,而是真正的好睡眠与高品质生活细节。

过去的四星、五星酒店,“想当然地”拼硬件堆砌价格。而如今,精打细算的新派消费者,有更高的审美,更快的需求迭代速度。老牌酒店无论装修多豪华、服务多“全套”,都满足不了“年轻有钱有品位”的用户真正诉求。

全季战略:减法做到极致

全季有明确的“极简主义”哲学:

- 果断砍掉泳池、行政酒廊等鸡肋功能,健身房、自助洗衣房这种高频必需保留;

- 客房取消浴缸、地毯,但用心布置充足电源、顶配WIFI,专注打造舒适床品与早餐体验;

- 餐饮一刀切到只保留早餐,还用机器人外送解决点外卖难题……

一句话总结:全季就是要用有限的钱,给你最实用、最高性价比的居住体验。

亚朵则走“情绪价值路线”:

- 酒店里设有图书区,和各大IP联名,让旅人不仅能安睡,还能拥有“自我疗愈空间”;

- 主打高品质床垫和深睡房,零售同款床品、枕头,衍生品收入占到整体营业额三分之一;

- 核心理念:“不只是住宿,更是生活方式种草地”。

全季主打标准化+价格战,亚朵推“小而美”+体验溢价。两家的对决,实际上是“刚需极致”对“感性溢价”的跨界战争。

- 长期以来,全季门店数远超亚朵,背靠华住集团联盟与加盟体系,3千家门店一骑绝尘。

- 亚朵则持续“小而优”,粉丝粘性强、利润高,但规模难及全季。然而疫情之后剧变,

- 小酒店集体退市、文旅热潮爆发,

- 亚朵门店两年翻番,至2024年全国1800家,逼近全季的半壁江山!

- 资本更爱亚朵:市值50亿+,单体门店盈利能力远超全季,华住1.2万多家酒店市场估值才130亿出头。

更有意思的是双方互学互抄:

- 亚朵推“轻居”对标全季,拉低价格门槛迅速开店;

- 全季反击推出零售周边,对拼亚朵的“深度睡眠”产品线。

曾经的师徒,如今的死磕对手,都在成熟中不断革新自我。

你还在追捧“四星五星”?对不起,这套标准正被历史淘汰!

- 1980年代,“星级标准”诞生,大量硬件投入绑定评级,五星甚至必须有33项标准,如3米大堂、7类餐厅、保险箱、24小时送餐……

- 初期确实有助于提升整体服务。但到移动互联网、自由行时代,用户发现根本用不上那么多配置,“高价享受”变鸡肋。

- 商务客没空逛泳池,游客不想吃高价餐厅,保险箱成摆设,“红木豪华配地毯”根本无法打动新用户。

传统五星酒店被困在星级“枷锁”,花大力气保评级、养“多余的冗余”,却忽略了顾客真的要什么:良好的睡眠、舒适的环境、便利的生活和居住细节体验。

全季、亚朵恰好锚定这些痛点,通过“第一性原理”改革,把所有资源投到核心刚需或极致体验上。星级体系就此坍塌。

现在,人们是否满意一家酒店,已经不是靠官方几颗星,而是靠携程、飞猪、大众点评上的真实住客评分。用脚投票的新秩序,已经诞生。「体验」和「满意」成了真正的话语权。

这场全季与亚朵的碰撞,最后谁输谁赢尚未揭晓,但可以确定的是:守着传统、堆砌荣誉的五星级老酒店,正集体退出舞台,新中产所代表的新需求、新审美,才是未来十年的唯一主角。

所以别再执念“星级光环”,下次旅行,试试全季和亚朵,你会明白——中国酒店,早就不是从前的“五星级江湖”了。