服务质量问题为何总是滞后发现？海鳗云“全网舆情监测与服务质量评价系统”，是您的7x24小时在线监管助手。平台可以帮您：
✅主动预警： 基于NLP技术，自动扫描全网关于酒店、景区、旅行社的评论、投诉和新闻，第一时间发现负面舆情并推送预警，让您从“被动应对”变为“主动介入”。
✅量化评价： 建立基于投诉率、好评度、回复率等多维度的服务质量动态评价模型，为每个旅游企业生成“健康分数”，为分级监管、优秀评选提供客观依据。
✅根源分析： 智能归因投诉焦点（如“排队过长”、“价格不合理”），帮助您从海量信息中抓住主要矛盾，精准施策。
海鳗云，让旅游监管心中有“数”，治理有方。
