放在前两年，冬天的日本街头满是说中文的游客，东京银座的免税店要排队进门，大阪的温泉酒店提前一个月就订满，中国游客的消费曾撑起日本旅游业近三成收入。但2025年这个冬天，画风彻底变了——一夜之间12万份中国游客酒店订单集中取消，东京、大阪的热门酒店空房率飙至65%，连京都的老牌温泉旅馆都把备好的新年福袋当成了员工福利，曾经热闹的商圈突然冷清下来。

这波退订潮来得又快又猛，却不是毫无征兆。背后既有国家层面的安全提示，也有老百姓用消费投票的清醒选择，更藏着旅游市场的深层变化。今天就用最实在的大白话，把这事儿说透，看看从"爆买"到"降温"，到底发生了什么。

退订潮背后：官方提示+平台保障，游客退订没顾虑

这次大规模退订的直接导火索，是外交部和文旅部接连发布的郑重提醒，明确建议中国公民近期避免前往日本旅游 。对于普通游客来说，安全永远是旅游的第一前提，国家层面的提示相当于给大家提了个醒，原本有些犹豫的人直接打消了出行计划，已经订好行程的也开始着手退订。

更关键的是，国内航司和旅游平台迅速跟进，解决了游客的后顾之忧。国航、南航等多家航空公司推出涉日航线客票免费退改政策，不管是已经出票的机票，还是绑定的机酒套餐，都能申请全额退款，不用承担违约金。这让很多原本担心"退订要亏钱"的游客没了顾虑，纷纷启动退订流程。

北京的张女士就是其中之一，她早在三个月前就订好了12月初去北海道的机票和酒店，光酒店费用就花了六千多。"一开始还怕酒店不退钱，毕竟是临近出行才取消"，张女士说，她联系携程客服后，平台很快就和日本酒店协商，没过两天就收到了全额退款，机票也顺利退掉了，全程没花一分手续费 。

还有些游客自己不懂日语，没法直接和日本本地民宿沟通退订，网上甚至冒出了"代打日语退订电话"的服务，20元一单还提供通话录音，成功率能达到七成左右 。从官方提示到平台保障，再到民间服务补位，这一系列操作让退订变得简单顺畅，也让集中退订潮得以形成。

日本旅游业的"中国依赖症"：少了中国游客，产业链扛不住

可能有人会问，少了中国游客，日本旅游业至于这么"扛不住"吗？答案是：还真至于。数据不会说谎，2024年中国游客占访日外国游客的近五分之一，大概700万人次，2025年1-9月这个数字已经涨到了748.7万，占比更是达到23.6%，稳居客源国首位。

而且中国游客不只是数量多，消费能力还强。2024年中国游客在日消费高达1.73万亿日元，占外国游客总消费的21.3%，人均消费27.77万日元，比全球游客平均水平高出5万多日元。简单说，日本的免税店、药妆店、高端百货，还有热门景区的酒店、餐厅，很大程度上都是靠中国游客撑起来的。

东京银座的三越伊势丹百货，30%-40%的销售额来自外国游客，其中中国游客是绝对主力；京都、奈良的民宿和温泉酒店，旺季时中国游客占比能超过40%；就连东京迪士尼这样的热门景区，也常年有两成以上的中国游客。现在中国游客不来了，这些行业直接被打了个措手不及。

11月17日当天，东京股市旅游股就集体重挫，资生堂一度下跌11%，三越伊势丹跌了10.64%，全日空控股也跌了4.74%。除了酒店空房率飙升，东京、大阪核心区域的免税店客流量下降了35%，部分依赖国际游客的餐厅开始缩短营业时间，甚至调整补货频率，怕食材卖不出去浪费。野村综合研究所测算，这波冲击可能让日本相关损失达到2.2万亿日元，约合人民币1011.6亿元，占日本GDP的0.36%。

更要命的是就业影响，日本旅游业直接或间接创造了约60万个就业岗位，覆盖酒店、餐饮、零售、交通等多个领域，这些岗位很多都依赖中国游客带来的需求，现在需求骤减，部分中小商家已经面临裁员压力。

不止是退订：为什么中国游客不再执着于赴日旅游？

其实这次退订潮，不只是因为短期的安全提示，更是长期矛盾积累的结果。很多人慢慢发现，赴日旅游的吸引力，已经不如以前了。

首先是情感上的抵触。日本部分政客的涉台不当言论、核污染水排海等问题，一直触碰着中国民众的底线。旅游本来是图个开心，但如果目的地的所作所为让人心里不舒服，哪怕风景再好，也没人愿意凑这个热闹。就像有网友说的："花钱旅游是为了放松，不是为了给自己添堵，尊严比风景重要多了"。

其次是服务体验感下滑。前几年赴日游客太多，京都、奈良等景区出现了"旅游公害"，交通拥堵、步道拥挤不说，服务质量也跟着缩水。曾经以贴心著称的日本酒店，旺季时经常出现房间清洁不彻底、预订出错的情况；奢侈品牌店员的态度也变得冷漠，甚至出现区别对待游客的现象。花更多的钱，却得不到对应的服务，自然没人愿意再去。

还有汇率和政策的影响。人民币对日元汇率波动，让赴日旅游的成本悄悄上涨；加上有传闻说日本可能取消外国人免税制度，而购物原本就是很多人赴日旅游的核心动机之一，这也让不少游客打了退堂鼓。

更重要的是，大家有了更多更好的选择。东南亚国家放宽签证政策，泰国、马来西亚的性价比越来越高；欧洲的小众目的地崛起，能满足追求差异化体验的游客；国内的高端旅游产品也在升级，阿勒泰的滑雪、内蒙古的大草原、云南的深度游，不仅体验不输国外，还不用倒时差、不用语言不通，越来越多人觉得"没必要非得去日本"。就连新加坡游客，都把中国当成了最热门的旅游目的地，2025年6月学校假期期间，前往中国的新加坡游客人数激增58%。

市场洗牌：日本旅游业该如何应对？中国游客的选择变了吗？

这波退订潮，对日本旅游业来说是冲击，也是倒逼改革的契机。长期以来，日本旅游业对中国市场过度依赖，却没及时回应中国游客的诉求，现在终于尝到了后果。有日本媒体报道，部分酒店已经开始调整策略，比如推出多语言服务、优化退款政策，还有免税店计划增加针对其他国家游客的促销活动，但效果如何还不好说。

毕竟日本政府原本计划2030年吸引6000万访日游客、实现15万亿日元消费，要是失去中国游客的支撑，这个目标几乎很难达成。而且旅游产业链的恢复需要时间，一旦游客的消费习惯改变，再想拉回来就没那么容易了。

而对中国游客来说，这不是单纯的"抵制"，而是更理性的消费选择。以前大家觉得"国外的月亮比较圆"，愿意花高价去国外旅游；现在大家更看重安全、体验和情感认同，哪里舒服就去哪里，哪里尊重自己就去哪里。这种变化，也让全球旅游市场变得更公平，倒逼各个目的地提升服务质量、尊重游客诉求。

其实旅游的本质，是用脚步去感受世界的美好。中国游客的选择越来越多元，说明我们的视野更开阔了，也说明我们更看重自身的感受和尊严。这次750万中国游客"用脚投票"，不仅让日本旅游业感受到了冲击，也给全球旅游市场提了个醒：尊重游客、重视安全、提升体验，才是长久发展的正道。

那么问题来了，你曾经有过赴日旅游的计划吗？这次的退订潮有没有改变你的出行选择？对于中国游客的旅游偏好变化，你觉得最核心的原因是什么？欢迎在评论区分享你的看法，也可以说说你接下来的旅游目的地打算选哪里。