本来应该正在挣钱旺季的日本旅游业,却被一场突如其来的“退订海啸”给冻透了。
然而面临这样窘迫的困境,当地企业也只能暗暗地生闷气,毕竟能捅出这么大娄子的也只有日本首相高市早苗。
但令人没想到的是,这一次当地所有行业都要为她的一句言论付出惨痛代价,不仅原本要吃到嘴里的鸭子飞走了,现在就连自己的饭碗都快保不住了。
那么,这场由言论引发的“退订潮”,到底是怎样给日本旅游业带来巨大冲击的呢?
其实压垮旅游业的是三道绕不开的坎,每一道都戳中了游客的痛点,首当其冲的是政坛抛出的“政治炸弹”。
现任首相高市早苗近期连续“开炮”,先是在APEC会议期间违规会见敏感地区人员,转头又在国会公然宣称“某区域有事即日本存亡之事”,放话要动用自卫权介入。
而这番言论瞬间引发国际社会哗然,不少计划出行的游客直言不想卷入政治漩涡,原本敲定的行程直接搁置。
更让人没安全感的是,持续恶化的治安,2025年以来针对国际游客的袭击事件就有许多起,犯罪范围从以往的贫民区扩散到东京千代田区、大阪心斋桥这些核心商圈。
有外国游客在新宿街头因拍照被右翼分子推搡辱骂,报警后案件至今没下文,还有留学生在大阪遭遇抢劫,涉案人员仍在逃。
白天逛景点提心吊胆晚上不敢单独出门,成了不少游客的真实感受。
但是健康隐患则成了最后一根稻草,核污染水排海的影响还在发酵,多地检测出鱼类放射性物质超标,不少家庭直接把这里从亲子游名单中剔除。
再加上日本今年遭遇史上最严重“熊灾”,全国超2万起熊出没事件致13人死亡,东京、千叶等城市甚至出现野猪闯入居民区,野生动物管控的迟缓让游客更添顾虑。
所以这些危机堆积到一起,旅游产业链上的众生相彻底暴露了,日本迎来了一批大规模的“退订海啸”。
现在大型预订平台还算靠谱,国际OTA平台紧急启动应急预案对合作的连锁酒店开启“自动退款”通道,48小时内处理了好几十万次的退改请求。
但小型商家的操作就让人窝火了,大阪道顿堀一家民宿老板直接拉黑退订客人,理由是“红叶季损失要补偿”。
而京都百年温泉旅馆更强势,要求游客承担全额房费,即便平台介入也只肯退30%。
甚至乱象里还藏着陷阱,网络上突然冒出日语代退服务,20元一单号称专业沟通,实则风险重重。
然而面对争议日本官房长官木原稔只急着呼吁“国际社会理解”,自民党议员小林鹰之喊着“要冷静对话”,可对游客最关心的安全保障、政治风险等核心问题却始终避而不谈。
其实旅游业突然骤降的根源是对国际市场的过度依赖,2025年前9个月访日外国游客突破3000万人次。
其中核心客源地游客贡献了超三成消费,人均花费达1.56万元人民币,是其他地区游客的2-3倍。
要知道东京银座的奢侈品店,核心客源地游客客单价是欧美游客的2倍,北海道高端滑雪度假村的占比超六成。
浪涨新闻的报道
并且根据研究所测算,要是国际游客持续减少,日本GDP将直接损失0.36%,相当于2.2万亿日元,60万个直接相关的就业岗位要“踩空”。
不过昨天的“黑色星期一”已给出最直接的预警,三越伊势丹股价暴跌11%,资生堂跌9%,东京迪士尼运营商东方乐园跌5%,全日空控股跌4.74%。
有日本网友在社交平台吐槽,首相一句话让大家旅游业半年白干,这损失谁来补。
更打脸的是,东南亚游客能补上的说法,数据显示东南亚游客人均消费不足4000元,连核心客源地游客的零头都不够。
而原本预估今年冬季核心客源地游客消费占比能破50%,现在旺季直接泡汤,不少酒店已经开始把空房改成长租公寓。
现在日本旅游业想翻身光喊“欢迎来玩”没用,得先解决真问题。
回顾2012年的类似危机,当时花了3年才让国际游客回流,而这次的情况更复杂,当年只是经济摩擦,现在是“政治+安全”的双重信任危机。
对此国际旅游平台的调研很直白,85%的游客把安全保障放在选目的地的第一位,远超景观和价格。
要是真有诚意就得先管好政客的嘴,停止发表引发争议的言论,再管好街头的治安把针对国际游客的案件查清楚、有交代,而不是让媒体只报经济损失对游客的担忧装聋作哑。
现在的日本旅游业就像站在十字路口,继续回避问题只会让更多游客用脚投票,要是能拿出实际行动解决安全隐患、摆正政治态度,才有可能赢回信任。
毕竟游客的钱从来不是大风刮来的,哪里安全受尊重,才会去哪里。
其实这场“退订海啸”本质是给日本上了一堂课,旅游业的根基是信任,政治玩火的代价最终要整个行业来买单。