暑假的余热逐渐退散
但森林海的客房预订依然紧俏
即使它的温泉度假酒店价格比周边同档次竞争对手高出近400元
游客依然蜂拥而至“打卡”
森林海有什么魔力?它会魔法吗?
森林海的成长堪称“现象级”
提起森林海，很多人的第一印象是“网红酒店”
它有让人移步换景即可打卡的魔力：
令人惊喜的客房
造型别致的树屋
浪漫的房车营地
旋风式螺旋滑道
超大型无边泳池
……
但是如果到现在我们还只是以“网红”来定义森林海
那基本上很难抓住森林海成功的秘诀
也很难从中抓住文旅产业发展的本质
用“现象级”来定义森林海的发展并不为过
它是建设世界级旅游目的地产品的一个缩影
有的项目一出生就“风华正茂”“恰逢其时”
但森林海开业于2019年底
这一年新冠疫情来袭
将全球旅游行业打了个措手不及
大量旅行社景区停业倒闭，生存压力剧增
森林海却在这样的大环境中实现逆势上扬
2020年、2021年均实现了营收过亿
即使在业内认为最是难熬的2022年
森林海营收仍大幅度提升
利润排在广东温泉酒店中的第一位
凭营收一举登上2022广东温泉企业30强榜首
广东是全国温泉产业发展最为成熟的省份
也是竞争最为激烈的市场
2020-2022年森林海平均入住率70%以上
在疫情防控放宽后
主打周边游的酒店普遍反映入住率未达预期
但森林海2023年依然火爆
暑期更是连续70天满房，出现了“一房难求”的现象
森林海旗下开业刚满一年的嬉水乐园
预计2023年客流量将远超100万人次
森林海位于广州增城派潭镇
从地理位置上来看属于郊区
但森林海是广州地区少见的房价比肩珠江新城的五星级酒店
平日价超过君悦，节日价比肩丽思卡尔顿
而在入住率上，年均70%多的数据“秒杀”CBD商务酒店
开业至今短短四年取得这样的成绩
森林海不能说“一枝独秀”
但“笑傲江湖”够资格了
不少同行都在向森林海“取经”甚至“偷师”
森林海会魔法吗?它的魔力在哪里?
如果说魔法的本质是指核心竞争力
那么独特的产品就是森林海的魔法
我们尝试从一个小的切口
对森林海产品进行深入解构和重建
相信对文旅产品的开发有积极意义
森林海魔力之一：产品设计的原创性
中国旅游研究院院长戴斌指出：旅游景区建设将是现代旅游业的永恒主题，世界级旅游景区则是旅游景区皇冠上的明珠。
瞄准世界级的森林海，它的成长则是上述观点的实践
产品是竞争力的核心载体
而具有原创性的优质产品
则能够让企业在发展过程中处于不败的地位
在产品定位和产品设计方面，森林海决策层倾注了大量的时间和精力，反复推敲和论证产品的可行性和竞争力。先举几个例子：
森林海温泉度假酒店，率先在行业内推出复式结构的亲子主题房，深受亲子家庭欢迎，很快成为同行学习和模仿的样板;
贯穿中庭的500米长曲线型泳道，结合纯白石米地面和热带园林，营造出浓郁的海岛度假酒店风格，成为游客争相打卡拍照的焦点;
2022年年底投入运营的树屋产品，一经推出就成为爆款，入住率长盛不衰。
森林海董事长范毅锋说，森林海虽然立足于派潭，但产品定位之初就立志要打造国内乃至国际上具有竞争力的旅游产品。
为此，森林海专门成立了产品定位委员会，委员会成员前往美国、加拿大、澳大利亚等多国深度调研行各个优秀的旅游项目，总结和吸收国外优秀案例的前提下，结合本地文化对经营内容进行创新，将派潭非遗舞鱼灯元素融入演艺，将客家舞貔貅民俗融入IP设计与产品设计，形成具有森林海自己特色的产品元素;
众多业内优秀的建筑设计公司、园林设计公司、品牌设计公司参与森林海的产品和品牌打造，森林海也吸纳了业内一批优秀的管理人才来组建自己的的运营管理团队;
在项目运营过程中，服务质量、品牌建设、营销体系始终对标国内外优秀的同行，通过总结森林海开业以来的运营管理经验，建立森林海自己的标准化管理体系。
森林海魔力之二：产品体验的独特性
“踏青春游记”
“森林春季奇遇记”
“森林浴之乐记”
“森林劳动节”
“森光夜市节”
“森林星际泳池派对”
“海上花火大会”
不用讶异，这些只是森林海一年中针对不同节点推出来的部分主题活动而已
有住客留言，两天根本玩不完，三天三夜刚刚好
森林海不仅仅是一家温泉度假酒店，而是一家综合性的大型旅游度假区
丰富的游乐体验，为森林海牢牢“锁住”了回头客
即使这一点被同行学习和模仿，但不断推陈出新的体验，让森林海“常玩常新”
回望开业刚满一年的森林海二期项目——森林海嬉水乐园
在同行看来，面对世界级的长隆水上乐园
同城竞争血淋淋，森林海无疑是“插自己一刀”
但是嬉水乐园的火爆程度让人们再次对森林海刮目相看
解构嬉水乐园时可以发现，它的出现，为整个水乐园行业提供了一种全新的组合模式
它不仅是广东唯一的“室内+室外”的复合型水乐园
还依托温泉资源和天阳湖
提供了室内+室外玩水、温泉养生、湖上游船、生态抓鱼摸虾等复合型的游玩体验
同是玩水，体验完全不同
另外结合临湖景观，森林海嬉水乐园设计椰林沙滩和无边泳池
打造美不胜收的景观环境，形成了传播中的“眼球效应”
森林海嬉水乐园与长隆水上乐园
成了广州乃至世界少见的玩水“双子星”
范毅锋是深谙游客对体验的需求的
森林海嬉水乐园的产品模式和客群结构，和长隆水上乐园有非常大的区别
长隆水上乐园是城市型的偏刺激的水上乐园，森林海嬉水乐园是微度假型的水上乐园
在周边游盛行的当下，一家老小来到在这里都能找到满足自己需求的项目
“逃离城市，在青山绿水的环境里面
森林海提供了室内+室外的水上乐园
小朋友和成年人都能找到适合自己的设备
老年人可以泡温泉养生
低龄儿童也可以在各个嬉水池玩水
在沙滩玩沙，在湖上游船，甚至还可以乘坐直升机一览派潭山水
晚上还能体验一下派潭的温泉酒店或民宿
第二天还能享受到地道的客家美食
这和长隆水上乐园是完全不同的度假模式
两种不同的产品模式
满足不同的客群和不同的度假需求
通过差异化的定位形成互补。”
过去三年的淬炼
人们更愿意欣赏身边的美丽风景
享受日常生活的美好
森林海抓住了这一点，提供了“美好生活”的体验
森林海魔力之三：产品理念的前瞻性
在年轻人中，“多巴胺”旅游已然兴起
在同一个目的地，获取到尽量多的体验
体验项目的多样化，森林海早已布局
依托旁边天阳湖，森林海各种游乐项目比菜单还丰富
温泉、森林、沙滩、树屋、露营地，直升机、潜水、皮划艇、桨板、UTV越野车……
对于越来越多的年轻人来说
旅行不是目的，在旅途中获得快乐才是意义
旅游景区不能只看见风景，还要看见思想和价值观
森林海产品大受欢迎，与具有前瞻性的产品理念密不可分
范毅锋觉得，现代社会城市人的生活方式越来越注重健康
户外运动旅游需求越来越旺盛
在考察许多国外知名户外公园后深受触动
增城派潭拥有非常好的自然生态环境
应该让更多大湾区人民发现这种健康生态的生活方式
“我也深感现在的青少年过度沉溺于虚拟世界
给身心健康带来了许多不利影响
森林海的产品定位，正是为了让都市家庭能够回归自然
让全龄家庭成员特别是青少年
在大自然中参与各种户外运动
通过户外运动学习到野外生存的知识和本领
培养年轻人的健康体魄和坚韧毅力。”
森林海魔力之四：不断自我革新产品
打造国内最具特色的户外运动旅游目的地和亲子度假目的地是森林海的愿景
森林海自定位之初
就没有打算做成一家传统的温泉酒店
更不是简单的一家酒店加一家乐园
它的目标是打造大型综合型旅游度假区
目前森林海已经被评为省级旅游度假区
未来还将申报国家级旅游度假区
范毅锋认为
当下年轻人的度假理念已经发生了变化
单纯的温泉度假已不能满足主流消费需求
在亲子游占主要市场的当下
为游客提供基本的住宿和餐饮之外的游玩项目
是森林海重点考虑的问题
所以
森林海自我革新的第一步是
森林海将温泉区并入嬉水乐园
嬉水乐园除夏季玩水之外，也能提供全年恒温的室内水乐园、养生温泉和湖上游船等项目
同步正在建设冬季更受欢迎的陆乐园产品和打造国际化的演艺嘉年华
森林海自我革新的下一步
打造出森林海沙滩冒险乐园
冒险乐园位于嬉水乐园的西侧
目前项目规划设计方案已基本定型
年底将加快该项目的建设速度
沙滩冒险乐园包含森林海嘉年华演艺区、青少年科学馆、幻光森林、机动乐园区和创意商业街区等
未来还有会展中心、户外运动公园、亲子研学基地、中草药科普园、生态康养基地等项目陆续开发
场景开始取代风景成为旅游目的地建设的关键要素
只有锚定旅游新需求，不断自我革新，才能实现可持续发展
森林海对产品的策划与设计
投入了大量财力智力
确保产品符合市场需求和具有强劲竞争力
范毅锋也相信，通过不断投入新产品上市
提高森林海在旅游市场上的活跃度和不断优化和迭代产品模式
才能保持未来长久的发展势头
而这些
正是森林海的“魔法”