在德国博物馆岛，埃及文物前悬挂的“请勿触摸”牌子，用加粗的大号中文写得醒目，像是怕你看不见。旁边同样内容的英文和德文，缩成小一号的脚注，像是应付检查。这不是提醒，这是标签；不是管理，而是隔离。最关键的是，它只写中文。
这几年，类似的“中文专属禁令”标语，从德国的橱窗、英国的商场、韩国的餐厅一路贴到日本的便利店，内容不外乎“禁止喧哗”“不准讲价”“请不要随地大小便”……说是文明提醒，实际上像是贴在中国游客脸上的“问题人群”通告。
别以为是个别事件。这种操作已经悄然形成套路：选个中国人多的地方，设一个“行为提示”，用上最直白最刺眼的中文，别的语言要么不写，要么小字补注，整件事看似在“管理游客”，实际上是一种文化上的甩锅和情绪输出。
最荒谬的是，这种针对性做法，反而被一些地方当成了“治理智慧”，殊不知它们暴露的是更深的偏见。
背后的逻辑不复杂：他们眼里的中国游客，是不讲规矩的代名词。语言音量大、拍照多、喜欢聚餐热闹，这些生活习惯就被无限上纲上线，然后贴上“不文明”的标签。一些人甚至不加思考地把个别事件当作集体画像，仿佛只要一说“中国人”，后面就默认跟着“麻烦”“喧哗”“爱讲价”。
问题是，这些看法经得起哪怕一丁点事实的检验吗？
欧洲旅游协会数据显示，中国游客的投诉率是全球最低之一，不到0.3%。文化和旅游部也有数据支持：过去几年，中国出境游客在国外的文明素质评分逐年提升，从5.2分到6.02分，是实打实的进步。
但这些数据没上热搜。上热搜的，是某位游客乱涂乱画、是某个视频里有人高声说话、是某家饭店声称“只限中国人付款先”。舆论总是喜欢放大差异、强化对立，而不是认真区分个人行为与群体素质。
当提醒成了羞辱，尊重自然荡然无存。
为什么偏偏是中国人？为什么总是中文？
最常见的解释是：“为了方便理解，避免误会。”但凡有点思考能力的都知道，这种说法压根站不住脚。
游客众多，哪国人没有不文明的个例？但你见过哪家博物馆挂着专门的“请法国人别乱摸”的提示？哪个商场在橱窗上挂着“禁止美国人插队”？为什么只有中国人享受到了这种“特殊待遇”？
这是文化冲突的表象，更是种族刻板印象的投射。
在某些西方人眼里，中国游客等同于“喧哗、插队、讲价、不懂规矩”的代名词。这些形象从哪来？从媒体报道里来，从个别极端行为的放大渲染中来。
某人涂鸦神庙、乱扔垃圾、插队喧哗，最终一人之过变成了十几亿人的原罪。当西方舆论长期把负面案例包装成“中国特色”，你还能指望他们的服务态度像面对欧美游客那样友善？
讽刺的是，真实数据完全不是这么回事。
欧洲旅游业协会的数据表明，中国游客的投诉率是全球最低之一。而在消费层面，中国游客长期稳居国际旅游市场“金主榜”前列。2019年，中国出境游客超过1.5亿人次，出境消费超过1300亿美元。消费力强、守规矩，为什么还要受冷遇？
因为标签一旦贴上，真相就不再重要。文化理解跟不上，偏见就成了默认设置。
很多商家不是没脑子，而是懒。他们懒得培训员工处理跨文化场景，懒得用心解释差异，最方便的方式就是贴个“中文警告”，一了百了。这不是解决问题，而是甩锅。这不是提高管理，而是打压中国游客的尊严。
问题是，中国游客真是那么难管吗？
现实中，中国游客这十年变得越来越成熟。新一代游客讲究排队、有礼貌、提前查礼仪，甚至学几句简单外语方便交流。许多中国家庭出国前都会给孩子“文明旅游教育”，从穿着举止到如何表达礼貌，不输任何“传统绅士国度”的游客。
反倒是一些“传统发达国家”，似乎越来越习惯用标签去偷懒、用偏见去解决管理漏洞。当他们懒得理解，最先拿来“开刀”的就是中国人。
也难怪越来越多中国游客选择“用脚投票”。谁还愿意花几万块出国，还要忍气吞声被贴标签？谁愿意在异国他乡，看到自己国家的语言被用作“负面标识”？谁愿意在买单时被区别对待，在服务时被不屑一
偏见一旦贴上，就像是便利标签，方便归类、方便嘲讽、也方便卸责。当地管理者不愿花成本去做跨文化培训、不愿搞复杂解释，于是干脆一张中文牌子挂上了事。成本低、态度明确、甩锅彻底——一举三得。只不过，代价是中国游客的尊严和信任感。
更讽刺的是，这些搞中文警示的地方，口头上说着“规范游客行为”，背地里却照样在靠中国游客的腰包续命。
2024年，韩国乐天、新罗等免税店亏损超千亿韩元，济州岛中国游客锐减40%；德国慕尼黑啤酒节，中国游客流量比往年少了三成；而在一些原本热衷吸引中国人的景点，因为标语曝光，不得不偷偷撤牌，换上更中性的新标识。
事实证明，“欢迎你的钱，但不欢迎你的人”，这门生意做不久。经济账，永远比脸面账精得多。中国游客不是没礼貌，而是不愿再忍。用钱包投票，就是最清醒的回应。
同时，也别低估如今中国游客的文化觉悟和自我要求。谁还停留在“乱丢垃圾、插队、喧哗”的老印象，真的是对现实闭目塞听。
如今的年轻游客出国前会主动查阅礼仪攻略，很多人会随身携带垃圾袋、准备小礼品、用英文或当地语言与店员交流。
一些旅游平台如马蜂窝、携程也上线了“文明指南”专区，普及当地禁忌和文化差异，反而是国内比国外更上心。
而且，咱们国家早在2006年就推出了《中国公民出境旅游文明行为指南》，如今甚至有“不文明行为黑名单”制度，严重者将影响出境签发与信用记录。你还真别以为这是“只管脸面不管事”的国家。咱们在做事，只是没在大声炫耀而已。
真正的问题，不在于中国人做得不够好，而在于那些早已形成偏见的地方，根本没想承认我们的进步。
而当这些地方还在用“中文警告”维持他们眼中的“秩序”时，文明这件事，其实早就变了味。因为一个真正文明的社会，最基本的标配是尊重，是不把游客当“低等生”，不因语言文化不同而自动贴上负面标签。
哪怕你真有意见，该怎么表达、该如何提醒，也不该用这种直白又羞辱的方式。只挑出中文，是一种歧视；只指向中国人，是一种傲慢。
别再说什么“为你好”、“只是提醒”，连标语都写得像举报信，你要的不是文明，是分化。
当中国游客渐渐用脚离开，当中国平台开始调整推荐，当中国人的钱开始花在更懂尊重的地方，那些习惯高高在上的地方，终会明白一个事实：你的傲慢，会毁了你自己的生意。
所以，别再问“谁还去”这种话。这不是赌气，而是决定。别再把中文挂在墙上当警告，那是一面镜子，照出的是你自己不敢承认的偏见。
