近日

本溪南芬大峡谷景区

凭借贴心的银发旅游服务

登上 《中国文化报》

《银发游如何阅景悦心》专题报道

其出色的适老化文旅实践

为我市提升老年群体旅游体验、

拓展银发文旅市场

树立了示范标杆

👏👏👏

全文如下↓

今年，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》，从增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等方面着手，满足老年群体旅游需求，促进服务消费增长。党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》指出，“加强公共设施适老化和无障碍改造”。当“诗和远方”遇上“银发浪潮”，文旅领域一场关于关怀、尊重与品质的“适老化改造”正悄然开启。这不仅是一片新的蓝海，更是整个旅游产业必须面对的、关乎温度与深度的品质升级挑战。

辽宁

银发专列：适老旅游的暖心实践

本报记者 葛 鑫

“沈铁假日号”列车 韩阜燊 摄

今年5月，沈阳火车站站台上，退休教师王雅芬和伙伴们正在工作人员的细心搀扶下登上“沈水之阳号”银发旅游专列。他们搭乘这趟开往内蒙古阿尔山的列车，开启一段令人期待的旅途。

这趟专列从行程规划到列车硬件设施，全方位彰显了适老化设计。专列设有210个铺位，涵盖软卧、硬卧以及多功能车厢，更在细节处体现对老年游客的关爱。

在辽宁，像这样的银发旅游专列已成为一道流动的风景线。一趟趟专为老年人设计的旅程，正重塑着银发旅游的内涵。

“这是我第三次登上银发旅游专列了。”王雅芬兴奋地展示着她的行程单，“大字体排版，一目了然，再也不担心老花眼看不清楚了。”

像王雅芬这样的银发旅客，正成为辽宁旅游市场的新主力。国铁沈阳局集团客运部相关负责人介绍，自2023年5月首次发车以来，截至今年上半年，银发专列已累计开行350余列，服务游客11万余人次。“我们针对老年旅客推出了50项服务举措。”该负责人说，“从车站的适老化改造，到列车上的专属服务，每一个环节都经过精心设计。”

在沈阳站，记者看到了这些贴心的改变：候车室增设了软座座椅，卫生间加装了扶手，还专门开辟了老年旅客绿色通道。列车上不仅配备随车医护人员，还设有娱乐室、阅读区、卡拉OK区。专列卧铺采用加宽加厚设计，还配备了必要的医疗服务，确保老年旅客出行安全。

“大连到新疆的‘沈铁假日号’银发旅游专列，20天旅途把沿线中卫、喀什、库尔勒、吐鲁番等地的景点串联起来，在技术条件具备的情况下可以安排停点。”沈阳铁道文旅集团旅游管理部部长李双龙说。

辽宁银发旅游的蓬勃发展，得益于强有力的政策支持。今年4月，辽宁发布《旅游景区适老化服务与建设要求》地方标准。标准对景区的无障碍通道、休息设施、医疗救助等都提出了明确要求。比如，要求景区内每隔一定距离设置休息点，配备必要的医疗设备和常驻医护人员。6月，辽宁省民政厅等16部门联合印发《辽宁省促进银发经济发展若干政策》，明确提出对组织银发旅游团引客入辽的旅行社予以相应奖励。这项政策犹如一缕春风，为银发旅游市场注入了新活力。辽宁省文化和旅游厅相关负责人表示，正在打造全方位的适老化旅游服务体系。从铁路到景区，从住宿到餐饮，每个环节都要考虑老年游客的特殊需求。

在 本溪市南芬区大峡谷景区，一场名为“难舍难芬·银龄尊享”的金秋主题活动于近日落下帷幕。景区内，新修建的无障碍通道蜿蜒而上，沿途增设了多处休息点。

“我们针对老年游客推出了慢游路线，行程安排宽松，还配备了随队医生。”南芬文旅部门相关负责人介绍，当地专门组织了银发旅游考察团，在考察团的建议下，精心设计适合老年人的特色线路。

在辽宁，类似的适老化实践正在各地蓬勃开展。目前，沈阳市文旅部门正联合多部门，推动制定银发旅游列车促进服务消费实施方案，计划打造一批更具适老化特点的旅游专列。大连市则依托滨海资源，推出“暖冬旅居”项目，为南方来的银发族游客提供长期度假选择。该项目负责人说：“我们不仅提供住宿，还设计了文化体验、健康养生等服务。”

社会力量也开始积极投身银发游市场。一些民营企业专门开发了适合老年人的旅游App，采用语音导览、一键求助等便捷功能，让银发族也能享受智慧旅游的便利。

10月底，又一趟从沈阳发往昆明的银发专列启程。工作人员精心准备了红歌传唱、棋牌竞赛等车厢活动，还有为途中过生日的老人准备的集体生日会。这些曾经为家庭和社会奉献了青春的老年人，如今在慢节奏的旅行中，寻觅着属于自己的诗意晚年。