日前，比斯特上海购物村热闹非凡，2024购物旅游产业发展论坛在这里开启。在这场思想碰撞的论坛上，中国旅游研究院揭晓了《中国购物旅游发展报告》，这是国内首个深入剖析购物旅游产业的报告，它详尽地展示了中国购物旅游产业的当前态势与未来蓝图。报告中，比斯特上海和比斯特苏州购物村被赞誉为“购物旅游目的地建设的先锋”和行业标杆，从多个角度深入探讨了如何优化旅游购物体验，激发文旅消费的新活力。
这次论坛不仅是一场信息的交流，更是一次创新的集结，旨在推动产业各方携手合作，共同开启购物旅游产业的新篇章。
在旅游的多彩拼图中，购物一直是不可或缺的一块。但目前，很多旅游目的地在打造时更侧重于“吃、住、娱”这些元素，却往往忽视了“购”这一环的重要性。《中国购物旅游发展报告》作为国内首份全面深入探讨购物旅游的权威报告，不仅分析了行业现状，也向全行业发出了一份倡议书。它呼吁相关部门、企业和机构重视购物旅游产业的发展，共同推动创新合作，以打造更优质的购物旅游体验。
报告指出，从“旅游中的购物”到“以购物为目的的旅游”，再到成为购物旅游目的地，这一转变正成为行业的新动向。调查显示，超过90%的游客在旅行中会进行购物，近70%的游客在购
物前会有计划，显示出购物已成为旅游中的一个重要环节。消费者对购物的期待不再局限于商品本身，而是追求更多元化、主题性更强、体验更深刻的购物之旅。线下购物的独特体验越来越受到重视，它不仅关乎商品，更关乎与亲友共度的社交时光。在购物中，消费者可以直观感受产品，享受购物的乐趣。这种体验性消费的趋势推动了“旅游购物”向“购物旅游”的转变，购物场所也从单一的购买功能向休闲和文化体验的复合型目的地发展，它们在空间上更开放，在内涵上更丰富。《中国购物旅游发展报告》不仅揭示了购物旅游的现状和趋势，更为行业的未来发展指明了方向。它鼓励业界同仁携手合作，共同开拓购物旅游的新天地，让每一次旅行都成为一次难忘的购物体验。
报告通过比斯特系列的成功案例，提炼出打造购物旅游目的地的四大未来趋势：首先，文化体验的强化和个性塑造至关重要，零售商需将文化深度融入自身的历史和地域特色中；其次，关注游客需求，提升体验质量，及时调整服务以满足游客的最新反馈；再次，加强旅游供应链的合作，开发更多体验性强的购物旅游线路，强化旅游产业价值链中的购物环节；最后，数字化转型的持续推进，利用数字技术提升线下购物的便利性和丰富性。
中国旅游研究院院长戴斌在论坛上发表了演讲，并在集体采访中分享了洞见。他强调，新型旅游空间如比斯特上海和比斯特苏州购物村，不仅唤起了人们对传统市集的怀旧情感，也为现代旅游业的发展注入了新活力。要打造世界级的旅游目的地，就必须重视旅游购物场景的建设，推动购物旅游的高质量发展，并培育更多共享美好生活的新空间。同时，要充分发挥商业力量和市场机制的作用，以更开放的姿态满足旅游购物的新需求，丰富购物旅游的新业态。戴斌院长的讲话和报告的内容都指向了一个共同的目标：通过创新和合作，让购物旅游成为连接文化、提升体验、促进发展的新引擎。
Mark Israel，唯泰集团中国区联席主席，表达了对比斯特上海和比斯特苏州购物村被选为《中国购物旅游发展报告》典范案例的自豪：“我们深感荣幸。十年来，比斯特系列在中国市场的深耕，让我们不断洞察市场脉动，通过本土化和创新策略，我们一直在提升购物旅游的体验。”他强调，购物旅游不仅是一项蓬勃发展的行业，更是一股推动经济和社会发展的变革力量，需要全行业的共同努力。
展望未来，Mark Israel提到，比斯特将继续与航空公司、酒店、旅行社等合作伙伴保持紧密合作，共同推动中国购物旅游的高质量发展。“我们相信，通过行业各方的协同合作，可以进一步激发购物旅游的潜力，为经济和社会带来更多积极影响。”他补充道。
比斯特系列自1995年在英国牛津郡诞生以来，已经在全球范围内扩展到了12座购物村，遍布欧洲、中国和北美的旅游热点城市，成为了全球购物旅游的标志性目的地。这些购物村以购物、餐饮和文化娱乐的融合体验，吸引着世界各地的游客。
比斯特系列在中国的购物村，从精心选择的旅游目的地位置，到融合文化、商业和旅游的本土化战略，从“超越期待的客户体验”，到高效的运营管理和可持续发展实践，始终致力于创新和发展。这两家购物村与产业链上下游的紧密合作，将体验、时尚和娱乐完美融合，成为了《中国购物旅游发展报告》中购物旅游目的地建设的典范。
比斯特系列的故事还在继续，它们在中国的两家购物村正不断推动着购物旅游的创新发展，全方位地提升着游客的购物体验。这场盛会由中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）携手比斯特系列共同呈现，并得到了上海市文化和旅游局、上海国际旅游度假区管委会、苏州市文化广电和旅游局、上海市旅游行业协会、上海市浦东新区商务委员会、上海市浦东新区文化体育和旅游局的鼎力支持。
作者：顾洋
文：顾洋 编辑：周洁瑜 责任编辑：何易
转载此文请注明出处。