航班停了,游客懵了,旅行社哭了

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现在去日本的直飞航线减少了十二条,天津到关西和南京到关西的线路取消率接近七成,上海和广州的大机场也没能幸免,取消率超过三成,接下来一周预计每五班航班就有一班无法起飞,航空公司表示这不是天气或空中管制的原因,而是他们自己决定停飞这些航班。

日本方面从十月底开始,停止向中国人发放旅游签证,商务签证也受到限制,仅保留留学和长期居留签证类型,他们给出的理由是系统升级和人手不足,但并未提前与中国方面进行沟通,中国航空公司计划增加航班,但日本机场未提供地面服务许可,连航班配额也未确认,导致飞机无法顺利起降。

旅游公司遇到最麻烦的事,原本订好的旅行团,八成以上都得退掉,押金退还总是拖拖拉拉,客人觉得不满意,员工也忙得累死,日本那边的民宿、出租车和导游全跟着受影响,很多人都转去做韩国和越南的生意,国内OTA平台赶紧推出新路线,比如济州岛和清迈,但价格比日本便宜很多,利润也跟着变薄了。

说来奇怪,中日航线停运最严重的是东京、大阪这样的大城市,札幌和福冈的航班反倒没受什么影响,这说明日本并非真要全面封锁国境,而是专挑旅客多、收益高的航线来限制,中国的航空公司也不敢轻易调整航线安排,因为日本那边的航班配额经常变动,改来改去风险太大,不如先保持现状。

最麻烦的是,两边根本没有商量渠道,航空公司只能通过日本机场一封封邮件等待消息,没有公开通知,也没有申诉的地方,这种临时通知的方式让大家手忙脚乱,本来飞往日本是挺简单的事,现在变得像拆盲盒,谁也不知道下一班航班能不能顺利出行。

我总觉得这事不该这么被动,航线是经济命脉,那就得有个固定的沟通方式,现在这样一有政策变化,整个行业都受影响,最后受损失的是普通游客和小商家。