最近打算去三星堆博物馆的游客，大概率都遇到过同一个难题：打开预约小程序，不管是节假日还是平日里，门票常常显示已售罄。作为火遍全国的文旅顶流，三星堆“一票难求”的情况让不少游客直呼遗憾，也有网友通过问政平台发声，建议参考其他知名博物馆的经验增加门票供给，同时严厉整治黄牛乱象。11月25日，三星堆博物馆针对这一问题给出了详细回应，里面的实用信息值得计划出行的游客好好看看。

相信很多人都有过这样的经历：提前定好闹钟蹲守门票预约，可放票瞬间就被抢空；还有人专门腾出时间计划打卡，到了预约环节才发现名额早已告急。有游客吐槽，自己连续三天尝试预约都没成功，甚至听说有外地游客特意飞来四川，结果因为没约到票只能在博物馆外拍照留念。也正因为如此，大家才盼着博物馆能多放些票，比如像上海博物馆开夜场、陕西历史博物馆调整闭馆时间那样，多增加些参观名额。

面对大家的诉求，三星堆博物馆并没有简单地增加门票数量，而是有自己的考量和办法。博物馆方面表示，文物保护和游客安全是底线，所以一直坚持“预约、限流、错峰”的常态化管理，票量会根据临时展览和园区空间利用率动态调整。不过这并不意味着对游客需求视而不见，在黄金周、小长假和寒暑假这些旅游高峰期，博物馆早已通过延长开放时间的方式增加门票供给。而且为了方便游客规划行程，这些时段的日间票和延时票会提前5天一次性放出，大家可以提前做好预约准备。

比抢票难更让游客反感的，是趁机作乱的黄牛。之前甚至出现过一个账号一个月下单7000次抢票的怪象，黄牛用外挂软件高频刷票时，正常游客购票请求占比一度仅0.1%，后续他们还升级手段，用一个账号模拟上万个IP访问后台，伪装成真人购票来钻空子 。针对这种情况，三星堆从2024年4月就开始了专项整治，累计发了7条公告优化票务政策，还让各大OTA平台下架了包含三星堆门票的旅游产品。

现在博物馆靠着“人防+技防”的组合拳和黄牛持续对抗，技术上限制异常IP和账号，杜绝机刷行为；同时联合公安、文旅等部门严查黄牛倒票 。为了不让远道而来的游客白跑，暑期时博物馆还开通了夜场服务，晚上开放到20点，夜场门票下午5点开售，不少游客都通过这个渠道约到了票 。

另外还有个贴心提示，目前三星堆门票实行实名制，内地观众需凭身份证购票检票，同一证件每个参观日只能约一张票 。如果之前不小心提前付了门票费，也不用慌，博物馆严禁“先收后退”，还会“一园一策”制定退费方案，确保费用及时退还。

其实三星堆的火爆，源于大家对古蜀文明的好奇与热爱。而博物馆一边守着文物保护的底线，一边不断想办法优化票务和服务，和黄牛的持续对抗也让普通游客的购票机会越来越多。如果你计划去打卡，记得提前关注官方放票时间，避开高峰时段尝试预约，说不定就能顺利见到那些神秘的青铜瑰宝啦。