近日丽江市公安局出入境管理支队民警携带专业设备前往束河一家客栈为一名瘫痪在床的台湾居民吕先生办理五年期台胞证换发手续据悉，出入境管理支队在日常工作中发现，台湾居民吕先生的五年期台胞证即将到期，这将严重影响其生活和相关权益。
为此，出入境管理支队主动与其家属取得联系。经了解，吕先生长期随家属居住在丽江束河古镇，并经营着一家客栈，因突发疾病导致身体瘫痪，并丧失了大部分语言能力，长期病卧在床。
为此，出入境管理支队决定走特事特办程序，启动“上门办证服务”。11月19日，出入境管理支队民警携带照相机、人像采集幕布等设备，来到吕先生经营的客栈，为其办理了五年期台胞证换发。期间，民警还详细了解了吕先生一家在丽江的经营和生活情况，并就其关心的出入境管理相关问题进行答疑。
吕先生一家对民警的主动上门服务深表谢意，说：“正愁不知道该怎么办呢，你们就主动联系，到家里来为我们办证，真是解决了我们的大难题和大麻烦，太感谢你们了！”
2025年以来丽江市公安局出入境管理支队
紧紧围绕“五心警务”部署要求
做实动态管理、主动服务
除做好外籍人员及中国公民出入境管理主责主业外
常态化通过上门走访、隐患摸排、政策解读等方式
为相关企业提供线上线下服务700余次
妥善处置各类游客入境受阻
证件遗失
主动上门服务等事项共21起
赢得了在丽游客及企业一致好评
有力营造了便企利民的良好服务环境
签发丨许建珞
审校丨刘 莉
编校丨严煜霞
供稿丨丽江市公安局出入境管理支队 谢林成
