据《南华早报》报道，事件发生在11月初，地点是托斯卡纳一家名为 Pizza dal Pazzo 的餐厅。
当天，16名来自台湾的游客在该店点了五张薄底披萨与三杯啤酒，随后用餐。
然而，店主竟在未告知的情况下开启直播，拍摄他们用餐的画面，并在镜头前用意大利语讽刺道：
“16个人只点了五张披萨和三杯啤酒，真可笑！”
“给我滚出去，我不在乎你们！”
视频上传后迅速引发愤怒与讨论。
据同行的台湾博主透露，事发前导游已向店主解释，团内部分长者因时差、身体不适，食量有限，询问能否少点一些餐品；店主当场点头同意。然而，这份“默许”却在镜头前被彻底否定。
视频曝光后，大量意大利与台湾网民纷纷留言谴责：
“作为意大利人，我无法为这种行为辩护。我们这里很多人聚餐时也会分食披萨。”
“太丢脸了，这家店我永远不会去。”
“他要是有最低消费要求，完全可以提前说明，而不是羞辱客人。”
面对舆论压力，餐厅老板在11月14日删除了视频，并通过台湾媒体 EBC新闻 道歉称：“我向来自台湾的游客致歉，我只是一个‘爱开玩笑的意大利人’。”
不过，这份轻描淡写的道歉并未平息怒火。许多网友指出，这样的行为触及了游客隐私与尊严问题，也损害了当地餐饮业的形象。
有媒体评论指出，在意大利，一人一披萨的习惯确实普遍存在，但并非法律或行业规定。在旅游重镇托斯卡纳，分享食物本应被视为友善的文化交流，而非嘲讽的理由。
学者分析，这起事件反映出东西方餐饮文化的心理差距：在东亚，分享食物象征亲密与团结；而在欧洲，个人化点餐代表独立与尊重。当这种差异在商业环境中被误解放大，就容易演变为文化冲突。
意大利媒体《晚邮报》（Corriere della Sera）评论称：“在社交媒体的放大镜下，一个餐桌误会被演绎成了民族对立，而这恰恰提醒我们：旅游业中的尊重，比食物更重要。”
事件持续在网络上发酵后，意大利多家媒体也跟进报道，指出这一事件已严重损害托斯卡纳旅游形象。当地旅游协会呼吁餐饮业者在面对外国游客时应保持基本的尊重与职业操守，不应以“文化差异”为借口。与此同时，多名台湾旅客在社交平台发起“拒绝歧视性餐厅”话题，呼吁游客用理性消费抵制不友善店家。此事件也促使意大利网友反思：“当我们嘲笑别人时，也可能正在毁掉自己城市的温度。”
