近年来,庐山市深入贯彻落实省政务服务办关于“县乡联办”改革工作要求,聚焦山上景区距离山下城区距离长、办事成本高等难题,通过“权限下沉、窗口前置、模式创新、服务上门”,全面提升庐山景区企业群众办事便利度。
一是“受理权限下沉”。选取景区核心地段设置政务服务中心,做实景区政务服务中心通用综合窗口,选派县级政务服务中心综窗业务骨干进驻,将营业执照等805项综窗事项受理权限延伸至景区政务服务中心,实行景区收件、线上流转、联合审批,做到山上山下同标准、无差别服务。
二是“空白证照前置”。全面推行“云寄递”服务,实现申请材料与结果证照的双向免费快递。在不改变法定审批权限前提下,通过政务信息技术确保用印安全与数据可信,将加盖审批机关印章的空白证照“预制”于景区政务服务中心,当审批指令到达时即可在景区内现场打印、当场颁证,实现企业和个体工商户营业执照、公共场所卫生许可等高频事项从“承诺件”向“即办件”转变,做到证照“立等可取”“即来即办”。
三是“服务队伍上门”。定期组织市监、文旅、环保、人社等部门,为景区重点招商引资项目和企业提供集中“上门办”服务,推动服务从“坐等上门”向“主动敲门”转变。设立服务专窗,为重点文旅项目和招商引资企业配备定制服务,提供从立项、审批到运营的“全生命周期”帮办代办。今年以来,景区政务服务中心累计为景区居民、企业、游客办理业务7800余件,服务满意率100%。
一审(校)|周燕静
二审(校)|廖践发
三审(校)|徐达结
供(撰)稿|庐山市行政审批局