11月23号左右,安徽广德突然变得热闹起来,江苏和浙江那边的车子一辆接一辆开过来,迎春街上的炖锅店下午四点就坐满人,排队要等三个小时以上,大家基本上都按照一个流程来,先吃炖锅,再买杯卡旺卡奶茶,最后带一盒詹记桃酥回家,本地人说从来没见过这么多人专门跑来这里吃东西。
这些炖锅店原本没打算接待这么多外地客人,迎春街上的店铺平时最多摆十几桌,要到晚上才忙起来,现在中午就得开门,一直干到半夜,卡旺卡在广德的那家分店订单一下子爆满,总部从合肥调来二十多名员工帮忙,导致合肥好多门店都关门贴条说“人去广德了”,店员早上六点就开始上班,可还是忙不过来,店里规定每人限购两杯,结果有杭州的顾客凌晨来排队也没买上,第二天又开车两百公里回来等着。
广德文旅局一开始没反应过来,后来赶紧安排免费停车场,还开了几趟免费公交,专门接送游客去热门景点,公安、公交和文旅部门的人都上街帮忙维持秩序,局长自己说真没想到会这样,他们还在找最早喊出“广德三件套”的人,据说是个浙江网友随口一提,结果被短视频传开了。
这件事不是政府安排的,是网友们自己发起的,广德今年办过炖锅比赛,在网上有了点热度,本地人一直喜欢这三样东西:炖锅是家里常做的味道,卡旺卡属于安徽本地品牌,詹记桃酥是一对老夫妻开的店,大家把它们合起来叫做“三件套”,正好让长三角一带的人觉得亲切,他们想暂时离开那种精致的生活方式,找一点日常的烟火气,文旅局的工作人员说,他们只是帮忙搭了个平台,真正在台上表演的是游客和本地的小店。
有意思的是,卡旺卡这个牌子本来是合肥的,却在广德这个地方火得最厉害,公司忙不过来扩张,只能临时调人过来帮忙,詹记桃酥那对夫妻档生意好到爆,也没打算开分店,还是照老样子做下去,广德这边也没趁机打造城市形象,没推网红套餐,没花钱打广告,整个火爆过程全是老百姓自己带起来的,我觉得这样反倒显得更真实,大家就是愿意为这种自然形成的体验买单。
为了避免场面混乱,卡旺卡从28号开始关闭了线上下单功能,桃酥店每天限量供应,炖锅店优先服务外地游客,这些规定没有正式文件,都是店主自己决定的,有人主动给外地游客让座,有员工熬夜工作,还有居民帮忙带路指方向,没有补贴支持,没有政策要求,全靠大家互相配合,这种土办法反而比任何方案都有效,我觉得在流量时代最可靠的管理方式,就是没人刻意管束,但人人都自觉遵守。
广德这次火起来,确实有点意外,但也挺实在的,没有那些套路和剧本,就是靠一顿饭、一杯奶茶、一块桃酥,把一群陌生人聚到一块儿,外地人来这儿图个新鲜,本地人赚点辛苦钱,官方在后面收拾着摊子,谁都没料到,一个普通小城能靠着三样吃的东西,吸引来这么多人,或许现在旅游就是这个样子——不是城市在拉拢客人,而是客人自己选定了这个地方。