“游客满意度”是衡量景区服务水平的黄金标准。但如何客观量化、精准提升？海鳗云旅游大数据平台，将为您提供一个科学的解决方案，让每一位游客都成为您的“回头客”。
游客的每一句评价都蕴含着宝贵的提升机会，海鳗云旅游大数据平台的“游客满意度分析”模块，正是基于这一理念打造。它通过对游客在OTA平台（如携程、同程、飞猪等）和社交媒体（如微博）上的海量评价数据进行深度文本挖掘，独创了一套客观量化的评估体系。
我们将其细分为交通、配套、消费、服务、景观、安全、卫生、体验八大维度，每个维度下包含60余项二级指标，共计400余项细致入微的分析项。通过雷达图直观对比多景区表现，分析游客情绪占比，并能下钻到具体指标详情，如“餐厅是否充足”、“厕所是否干净”等。这些细致的洞察，能帮助景区管理者精准发现服务短板，及时作出改进，从而显著提升游客满意度，将负面评价转化为改进的动力，让景区口碑蒸蒸日上。
优化游客体验，从读懂游客心声开始。海鳗云的游客满意度分析，不仅是数据呈现，更是管理提升的指南。选择海鳗云，让您的景区服务更上一层楼，赢得更多游客的信赖与喜爱！
