五星级酒店不高冷了?剩菜盲盒引争议,赚钱比面子香?

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杭州国寿君澜大饭店最近搞出个新鲜事。

每天晚上9点15分,自助餐闭餐前15分钟,花40块就能打包餐台上剩下的菜。

大闸蟹、菲力牛排这些硬菜都可能出现在盒子里,一时间网上吵翻了天。

有人说五星级酒店这么干太掉价,可饭店觉得这是零成本增收的聪明办法。

具体咋操作呢?每天晚上9点15分到9点半,就这15分钟。

顾客拿个塑料盒,能装多少装多少,只要盖子盖得上就行。

不过刺身和冰鲜海鲜除外,估计是怕放不住。

有顾客总结出打包攻略:先用火腿片打底,又薄又省地方;热菜分层摆,口感不受影响;水果甜品填缝,一点空隙不浪费;最后用披萨肉串封顶,能叠多高叠多高。

这些攻略在社交平台上都传开了,跟玩游戏似的。

饭店说这不是别人吃剩的菜,是收摊前没被顾客取过的剩余菜品。

热菜一直保温,海鲜也保证新鲜。

有顾客拍视频,9点10分到的时候,餐台上还有完整的大闸蟹和整块牛排,到9点25分之后,就多是甜品水果这些了。

这么看来,这15分钟的时间卡得挺巧妙。

半年下来,这盲盒卖了200单,最多一晚卖30份,算下来多赚1200多块。

还引来了200多个新客户,不少人发朋友圈帮忙宣传。

这招确实够精明,把原本要扔掉的东西变成了钱,还免费打了广告。

这事在酒店圈炸开了锅。

有老酒店人直摇头,说以前餐台上摆着冰雕鲜花,服务员毕恭毕敬续饮料,现在让顾客蹲在餐台边上用塑料盒塞大闸蟹,太寒碜了。

他们觉得五星级酒店就得有五星级的样子,要讲尊严。

可饭店有自己的算盘。

自助餐每天剩下的菜得占备餐量的15%到20%,以前要么销毁,要么当员工餐。

现在做成盲盒,等于凭空多了一笔收入,毛利率几乎是100%。

更重要的是带来了流量,那些来抢盲盒的年轻人,发朋友圈晒攻略,等于给酒店免费做了宣传。

上海浦东有家五星酒店3月份也跟着搞了,58块一盒,里面还有波士顿龙虾尾,首月卖得挺好。

广州一家中端酒店更绝,连早餐剩下的都做成盲盒。

中国旅游饭店业协会4月发了指导意见,没说不让搞,但要求明明白白标出来是剩余食品,别误导消费者。

看来这事儿争议不小,但确实有人尝到了甜头。

年轻人现在买东西想法不一样了。

68%的95后觉得花最少的钱办最大的事才叫会过日子,72%喜欢抢购这种带点博弈感的消费。

杭州这家酒店的盲盒顾客里,25到35岁的占了83%,78%的人发朋友圈是为了秀自己薅羊毛的本事,不是因为酒店多高级。

说白了,这盲盒成了社交货币,比酒店牌子本身还重要。

这15分钟限时和限量供应,其实都是套路。

15分钟这个时间点选得挺讲究,既能保证有东西可装,又不影响正价顾客吃饭,还制造出紧迫感,跟抢演唱会门票似的,去晚了好东西就没了。

半年200单听着不少,其实是每周就卖5单,故意不多卖,显得稀罕。

这跟茅台1499元抢购、限量球鞋一个道理,把不值钱的东西通过营销卖上价。

超市里早就这么干了。

面包新语晚上8点后半价,7-Eleven有晚间折扣区,盒马日日鲜过了9点也打折。

这些都是把快过期的东西赶紧卖掉,2023年临期食品市场都318亿了。

酒店这招其实是跟零售业学的,通过时间差和价格差,把闲置的资源盘活。

说到底,杭州国寿君澜这招不是简单清库存,是传统酒店业在讨好年轻人。

40块钱打破了五星酒店的高冷形象,15分钟限时让年轻人觉得好玩,零成本增收加免费宣传证明面子没有赚钱实在。

以后随着反食品浪费法越来越严,消费者越来越理性,餐饮业可能会有更多这样的玩法。

说不定以后不光有盲盒,还会有定制化剩余套餐、会员专属折扣。

五星级酒店真正的面子,可能不在于摆多少冰雕鲜花,而在于能不能放下身段,用聪明的办法留住新一代顾客。