刷到1.2万中国游客滞留日本的新闻,心里揪得慌,尤其是那位美女在关西机场的怒怼视频,说出了所有滞留者的心声!
视频里,机场大厅到处是裹着毛毯打地铺的游客,行李箱堆得像小山,孩子哭闹声、大人抱怨声此起彼伏。热水要排队半小时才抢到,简餐价格翻倍还吃不饱,有老人坐在角落头晕,却没处找热水吃药。就在大家焦虑时,一位戴口罩的美女站出来,对着航司工作人员大声质问:“我们花了钱来旅游,不是来遭罪的!预警我们看了,但签证早办了、行程早定了,现在航班说取消就取消,改签费涨3倍,商务舱炒到5万,这是趁火打劫!”
她越说越激动,声音带着哭腔却字字有力:“老人孩子扛不住熬夜,我们要的不是敷衍的‘不可抗力’,是明确的返程时间、合理的费用补偿!使馆协调住宿是情分,但航司和旅行社不能甩锅啊!” 周围游客纷纷附和,有人举起手机记录,喊着“要说法、要回家”。
这场景太真实了!明知有预警,可谁愿意让攒了好久的旅行泡汤?滞留的不仅是行程,还有真金白银的损失——人均损失超万元,酒店、后续行程全泡汤。美女的怒怼,戳中的是老百姓的核心诉求:遇事有回应、损失有补偿、困境有人管。
希望相关方别再推诿,尽快打通返程通道,也提醒大家出门前多关注官方预警,买好保障保险。出门在外,平安回家才是最重要的,可别让一场开心的旅行,变成闹心的维权。