近日
三峡旅游集团所属
宜昌交运国际旅行社有限公司
正式通过ISO 9001质量管理体系认证
一次性高标准取证
斩获中国质量认证中心颁发的权威证书！
这不仅是对我们服务品质的认可
更是对“以游客为中心”的服务理念的最好诠释
ISO 9001是国际公认的权威质量管理体系
以“质量”为本、“品质”为根
旨在通过系统化管理提升产品与服务质量
获得该体系的认证
证明企业在规范管理和
质量体系运行方面的卓越表现
“以游客为中心”
始终是我们一切工作的出发点和落脚点
2023年以来，我们深耕全业务线
细致梳理服务全流程各环节
精准破解游客体验“堵点”“痛点”
迭代编制标准化运营服务手册
让每一项服务有章可循、有据可依！
我们将ISO 9001认证列为
2025年度战略重点
组建跨部门专项小组
以国际标准倒推服务优化
确保每一项举措都贴合游客需求
在体系建设中
我们坚持系统谋划、分步统筹推进
编制纲领性《质量手册》
29份《程序文件》及
14册《作业指导书》
覆盖两坝一峡系列游轮产品
服务、运营和管理的全流程
实现服务全流程可追溯管理
多轮内部交叉审核、部门模拟互查
主动“找茬”优化调整
只为将服务误差降到最低
为每一位游客的美好旅程保驾护航！
专家审核
此次ISO 9001认证的通过
意味着两坝一峡的旅游服务——
更规范：每一项流程都有国际标准背书
更精准：每一次响应都直击游客需求
更可靠：每一段旅程都有品质保障护航
未来，我们将以这份认证为新起点
持续深化质量管理体系运行
在服务创新、体验升级上精益求精
用更贴心的细节、更专业的服务
更优质的体验
回馈每一位游客的信任与期待！
选择两坝一峡
就是选择国际标准的品质守护！
我们在长江之畔
静待与您共赴一场
“安全、优质、难忘”的宜昌三峡之旅～
