华住Logo
提起华住,很多酒店业内人士,尤其从事国际联号酒店的同行多少有点看不起,包括我自己。总认为华住是低端酒店的代名词,上不了台面。殊不知,就是这家从汉庭开始起家的酒店集团,如今在全球酒店集团中排名第4位,而且正以最强劲的趋势问鼎榜首,并且以自己独有的运营模式推动着中国酒店业进行改变,这一点是事实,不容置疑。
很多人看不起华住,因为他出身汉庭,做小酒店起家,不懂大酒店运营,但是他没看到,华住已经将特有的中国哲学,融入到了酒店运营中,并且深受消费者的青睐,不然也不会有近3亿的会员,光这一点很多国际联号酒店就相形见绌,而且在华住几乎任何酒店,会员订房都送早餐,虽然早餐的种类不比传统酒店丰盛,但该有的都有,维持一个正常人所需的营养成分足够了,况且如果跟价格联系在一起,极具性价比了。再举个例子,在华住体系中,全季及以上级别的酒店都设自助洗衣房,就这一个配套,秒杀绝大多数星级酒店,这对连住两晚以上的商旅客人,是一个极具吸引力的产品,相比传统五星级酒店洗一件衣服动辄数十元的价格,太划算了,而对于其他配套设施,全季及以上的酒店几乎全有,无非就是装修风格简约点,但真正的商旅客人,现在还有多少人在乎装修呢。
与华住不同的是,很多传统星级酒店虽然标榜着星级,除了硬件以外却提供不了该有的服务,价格可能还高出华住旗下酒店一大截,那客人如何选择,很显然一目了然。当然有人会说,星级酒店的价格未必会比华住旗下酒店贵,如果真是这样,那么更加反映出星级酒店的落寞。
记得上大学的时候,老师讲过,星级酒店应该是“大而全”,但是这几年由于中国酒店的爆发式增长,酒店供求关系失衡,收益下降,很多“大而全”的酒店碍于人力成本已经自废武功,空有设施,跟不上服务,根本无法与“小而精”的华住系酒店抗衡,而这也确实是现在正在发生的,且会成为一种常态化的现状。
华住系酒店,已经改变中国酒店业格局,这是事实。