12月1日起，杭州灵隐飞来峰景区正式实行免票政策，此次景区免票范围，涵盖整个灵隐飞来峰景区，包括灵隐寺、永福寺、韬光寺等著名文化景点。游客可按照“实名预约、分时游览”的制度有序进入景区游览。市民游客可通过“杭州灵隐飞来峰”小程序，预约未来7天的场次。这项备受期待的惠民政策实施首日，现场情况如何？游客体验有哪些新变化？

刚开园，记者就发现，不少线上预约过的游客，持身份证，在景区入口处刷脸便可“丝滑”进入。同时，入口处的“综合服务中心”，也为没来得及提前预约的游客，开设了线下登记窗口。为了应对免票带来的大客流，景区将入口闸机增设至23台，实行动态开放。同时，在刷脸入口的前100多米，对游客的预约检验工作前置进行，缓解人流压力。

景区免票政策的背后，也是城市深化文旅融合、落实“文化惠民”理念的重要实践。

而早在2002年，杭州开始探索试行“免费西湖模式”，拆除围栏，曾经各自孤立的小公园，变身环湖大公园。柳浪闻莺、花港观鱼、曲院风荷等景点陆续免费开放，环湖的博物馆、美术馆等也实行免费开放。2009年，太子湾实施提升工程后也免费开放，西湖沿线的大型公园全部被打通。

与免费开放同步实施的还有西湖综合保护工程，环湖南线景区整合工程、西湖水质提升工程等等，西湖的水面扩大了，水也更清了。 随着2011年“杭州西湖文化景观”正式被列入《世界遗产名录》，杭州在景区管理、环境卫生、游客服务等方面下足功夫，通过数字化管理手段，为游客提供更好游览体验的同时，也让市民的生活更加方便。

如今，西湖边免费景点数量占比超过八成，游客人均停留时间延长2.1天，给城市的餐饮、酒店等产业的发展带来了更多提升。根据相关数据显示，西湖免费开放前，杭州年旅游收入294亿元，而2024年，杭州实现全域旅游收入3450.3亿元，让文化遗产保护和城市可持续发展双赢。

专家点评：告别门票 文旅找到新“入口”

灵隐寺免门票政策落地首日，不仅带来了流量增长，更推动了“以文惠民、以旅促城”的创新实践，这对浙江文旅发展有着推动作用。那未来还应该如何谋划？来听听专家怎么说。

全域旅游2.0 “玩法”创新引客来

随着旅游市场进入深度发展期，全域旅游正从1.0阶段的资源整合迈向2.0阶段的体验升级。浙江各地通过打破空间、时间和业态边界，以沉浸式、个性化、多元化的创新玩法吸引游客。