全省广大公交车、网约车、出租车驾驶员朋友们：

大家好！

冬雪为龙江披上银装，冰雪邀四海宾朋赴约。2025年冬季已至，黑龙江的林海雪原、冰雪奇景正绽放独特魅力，丰富多彩的冬季文旅活动将吸引八方游客慕名而来。作为城市交通的“流动窗口”，你们是游客抵达龙江的“第一眼风景”，一言一行关乎游客旅途体验，一举一动彰显龙江城市温度。值此冰雪旅游旺季开启之际，黑龙江省总工会谨向奋战在运输服务一线的全体驾驶员朋友们，发出如下倡议：

一、坚守安全底线，筑牢出行防线

冬季冰雪路面湿滑，路况复杂多变，安全驾驶是服务的根基。出车前务必细致检查车辆，确保制动、转向、轮胎及防滑链等关键设备性能完好。行车中严格恪守交通法规，保持安全车速与车距，平稳驾驶、谨慎操作，坚决杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶等危险行为。密切关注天气与路况信息，遇极端天气合理调整运营计划，用专业与细心为每一位乘客的平安保驾护航。

二、提升服务品质，展现龙江温度

以热情相待、以文明相伴，让每一次乘车都成为温暖体验。保持车容整洁、车内通风消毒，为乘客营造干净舒适的乘坐环境；主动问候乘客、规范服务流程，出租车严格打表计费，网约车遵守平台收费规则，坚守诚信经营底线。耐心解答乘客咨询，主动推介龙江冰雪美景、特色美食与风土人情，让车辆成为展示龙江魅力的“移动名片”。对老幼病残孕等特殊群体多一份关爱，主动协助搬运行李、提供便利服务，用点滴善举传递龙江温情。

三、践行文明风尚，共护交通秩序

自觉维护交通站点、景区周边等重点区域运营秩序，坚决做到不拒载、不拼客、不绕路、不议价。面对乘客误解或服务纠纷，保持冷静克制，以理性沟通化解矛盾，必要时寻求相关部门或平台协助处理，共同维护行业良好声誉。秉持大局意识，主动配合行业管理，以规范运营、文明服务的良好风貌，展现龙江交通人的责任与担当。

四、关爱自身健康，筑牢奋斗根基

冰雪季出行任务繁重，长期驾驶易产生疲劳。希望大家合理安排作息时间，保证充足睡眠，避免熬夜出车；注意饮食规律，少吃生冷食物，做好防寒保暖措施，预防感冒和冻伤；在行车间隙适当休息，活动身体、缓解疲劳，保持良好的身心状态。遇到困难和压力时，及时与家人、同事沟通交流，黑龙江省总工会也将着力解决您的“急难愁盼”。

亲爱的驾驶员朋友，工会是您可信赖的“娘家人”。在这个繁忙的冰雪服务季，全省各级工会将充分发挥统筹作用，以 “安全保障伙伴”的身份，联合行业主管部门构建安全支持体系，为你们的安全运营提供支撑，助力大家提升风险应对能力。

风雪无阻，工会与你同行；严寒有情，“娘家”为你暖心。让我们同心聚力，共同打造龙江冰雪旅游的“温暖交通线”，用交通人的磅礴力量，书写冰雪季里的温情答卷！

最后，衷心祝愿各位驾驶员朋友及家人身体健康、出入平安、阖家幸福！