12月10日，上海迪士尼度假区宣布将于2026年1月12日起正式优化主题乐园门票退改政策，新增阶梯式退票标准，为游客提供更灵活的行程调整选择，以应对不可预见的行程变动影响。据悉，这是度假区开业九年来对门票政策的重要升级，旨在进一步提升游客体验。
记者获悉，现行政策中，乐园门票不可退票，仅支持入园前48小时内至多两次改期。新政策则突破性引入阶梯式退票机制，覆盖通过官方直营渠道购买的标准门市价一日票、二日票及迪士尼妙游一日套票。根据新规，符合条件的门票（未使用优惠券且未改期）可按时间节点办理退票：到访日前7天23:59前申请可全额退款；到访日前6天至前1天23:59期间退票，每日每张收取80元服务费；到访日当天则不可退票，二日票以首个到访日为核算基准。游客可通过原订单界面自助办理或通过官方渠道人工办理，人工退票时间节点略有调整。
此外，新政策保留原两次改期权益，同时明确已退门票对应的早享卡、尊享卡等附加产品可免费退改。通过官方授权渠道购票的游客，需联系原渠道咨询退改规则，折扣及促销门票暂不适用新退票标准。度假区提醒，为保障权益，游客应通过官方直营渠道或授权合作伙伴购票，远离非官方渠道避免风险。此次政策优化是上海迪士尼响应游客多样化需求的重要举措，将进一步提升旅游体验的灵活性与便利性，为游客带来更安心的游园保障。
头图为资料图。上海迪士尼 供图
