11月15日，深秋时节的武汉黄陂，木兰胜天景区里生机盎然：山道上游人络绎，欢笑声穿透寒气，游客沐浴着秋日暖阳，非遗打铁花的璀璨火花与欢呼声交织，奏响文旅交响曲。
景区游客中心一楼办公室内，1997年出生的龚文紧盯着直播数据。这位身着简约卫衣、眼神坚定的“景二代”，既是景区“救火队长”，更是实际掌舵人。谁能想到，一年半前这里还深陷客流惨淡、士气低迷的困局，如今却凭“79元玩7天”套餐、自建打铁花团队的特色策略，拿下直播间日均销售破20万的亮眼成绩，在武汉文旅市场强势突围。
接棒守业：95后扛起家族景区复兴重任
“2024年3月24日，是我印象深刻的日子。”龚文的语气里带着几分笃定。她带着两名下属来到游客中心，神情坚定。这是她正式接手景区的第一天，而在此之前，她还过着按部就班的生活，从未曾涉足景区运营领域。
木兰胜天是龚文父亲龚亚军的心血。21世纪00年代初，龚亚军放弃武汉建材生意返乡，顶着资金短缺、规划难落地的压力，将荒芜农庄改造成7000亩的4A级景区。但运营外包七年后，父亲退居二线，景区渐现管理松散、项目陈旧、营销脱节的问题，曾经的文旅名片变得门可罗雀。
“看着景区冷清，想到这是爸爸一辈子的心血，我没法坐视不管。”见父亲逐渐熬白的头发，毫无经验的龚文咬牙决定：“我来干！”
挑战远超预期：景区与市场脱节，老员工质疑这位“空降”管理者，她连票务系统都要从头学，面对运营报表手足无措，深夜常被“能不能做好”的自我怀疑裹挟。“最难的不是别人的不看好，是想努力却不知往哪使的迷茫。”但骨子里的韧劲，让她没给自己留退路。
创新破局：四人小队靠“打铁花”
与低价游套餐盘活景区
走投无路时，龚文向好友求助，好友辞掉稳定工作来支援。随后，同村青年、运营伙伴相继加入，四人核心团队挤在临时办公室，从零梳理运营环节。“他们在我最狼狈时伸手，这份信任我记一辈子。”龚文至今仍心怀感激。
要盘活景区，必须打破传统。龚文带领团队深入研究案例，认定“夜场经济”是破圈的关键。排除大同小异的烟花、灯光秀后，独具原始生命力的非遗项目“打铁花”进入视野，却遭全员反对：“没人懂，出意外怎么办？”“游客能接受吗？”
为打消顾虑，龚文自费从河南请非遗团队试演。试演当天，老员工悄悄叫回父亲阻止“冒险”。龚文拿着安全预案拆解担忧：“传承班子有20多年经验，做好防火就安全！”她的坚持让团队松口：“景区快撑不下去了，不闯不行！”
十一黄金周，打铁花如期上演。1600℃铁水化作漫天金花，游客欢呼震天，周边酒店满房，景区客流同比翻三倍，木兰胜天彻底“出圈”。如今，这项表演已成金字招牌，周末、节假日准时上演，不少游客专程而来。
2024年“五一”，团队提出“79元玩7天”套餐，财务直言“必亏”。龚文却算得清楚：“月固定成本50万，吸引6000名游客就能覆盖，多来一个都是赚。不能等流量，要主动吸引游客。”
结果远超预期：清明到五一，景区日均客流近1.2万人次达到承载极限，游客停车到隔壁景区，步行40分钟也要来。看着熙攘人群，龚文知道，这场“冒险”赌对了。
深耕致远：以“轻运营”思维
绘就景区新蓝图
“重运营、轻投资”是龚文的运营哲学。“父辈爱重资产投入，几百万建的项目，在同质化竞争中很快失势。”如今，她做决策必先算回报率：“数据不说谎，盲目砸钱不如精准运营。”
2024年6月，水王国门票预售直播惨淡，龚文亲自上阵。两天后找准问题：“票盘单一，没考虑家庭、情侣需求。”当天调整票种，推出亲子套票、双人票并搭配餐饮券，次日直播间登顶武汉，日均销售破20万。“别人懂直播技巧，但没我们懂景区和游客。”
团队成员冯亚楠钦佩她的学习力：“龚总为做好直播，看几十场同行直播、记满笔记，还向年轻员工学短视频技巧。她常说，要么不做，要做就做到最好。”
站在7000亩景区里，龚文目光长远：“目前只开发50%，项目分散，游客玩半天就走。未来要串起项目，像安吉‘云上草原’的特色线路，配套民宿、研学基地，让游客‘住两三天’。”她也知季节局限：“夏天靠水王国，冬天靠打铁花，但这些是活动不是核心产品。要开发徒步、露营等四季项目，让游客随时来都有新体验。”
虽然已是黄陂水乐园“流量王者”，龚文仍盼区域联动：“一个景区带不动区域，要各景区发挥特色、互相导流，一起做响黄陂文旅品牌。”她多次建议政府组织景区交流。
景区振兴带动周边蝶变，乡村公路翻新，村民返乡务工、开农家乐民宿。如今，景区正式员工超百人，旺季吸纳大学生兼职。“以前背井离乡，现在家门口上班还能照顾家人，日子红火多了。”村民彭保国笑着说。
“胜天”二字，承载着父亲“人定胜天”的信念，也融入龚文血脉。“接手后我焦虑到失眠，但从没想过放弃。我不信努力做不成事，就像爸爸把荒地变4A景区一样，我也要把这里打造成武汉‘必来之地’。”
每天中午，龚文会和父亲一起吃饭，父亲提醒基建安全，她分享运营数据。一个守根基，一个谋创新，两代人接力让景区焕发新生。
“未来3到5年，我想让木兰胜天不只是黄陂的景区，更是武汉人心中的必来度假地。”龚文眼神明亮，“我要做的不只是盘活，更是做精做透，让人定胜天的故事，在这片土地上续写新篇。”
窗外，打铁花火花再起，璀璨光芒映着龚文的脸，也照亮景区新蓝图。这片父亲开垦、女儿振兴的土地上，“胜天”传奇正以青春热血与创新勇气，不断延伸。