想象一下黄金周的午后，景区内人山人海，运营压力已达极限。此时，一条“景区热门项目突发故障，游客悬在半空”的短视频开始在网上疯传，评论区瞬间引爆。这不仅是一场线下安全生产的突发事件，更是一场线上同步爆发的口碑危机。如果两个“战场”的响应脱节，各自为战，极易造成“小事拖大，大事拖炸”的灾难性后果。
节假日应急，必须是线上线下联动响应。海鳗云旅游大数据平台打通了“客流监测”与“舆情监测”两大系统。当线下突发事件发生时，热力图的异常变化可以帮助您快速定位；几乎在同一时间，舆情系统会捕捉到网络上关于此事件的首发信息和传播趋势。平台将警报同时推送给您，让您在第一时间就能掌握事件的“现场”和“舆场”全貌。您可以一边调度线下安保、救援力量，一边组织线上信息发布、舆论引导，双线作战，步调一致，将事件的负面影响控制在最小范围。
