一站式破割裂,康旅全链协同。
老吴(工程师),智慧文旅行业专家。
系统性打破了业态割裂,既提升游客的综合体验,又优化了产业的资源配置,真正实现全产业链协同增效。巨有科技,智能化、个性化的智慧康养旅游多业态应用平台,从资源整合、精准匹配到权益互通,系统性打破了业态割裂。
平台首先全面整合"吃住行游购娱+商学养数智修"全链条资源,将景区、酒店、医疗门诊、康养中心、特色餐饮、特色零售等多业态数据打通,形成统一服务入口,游客无需切换多个渠道就能便捷获取多元服务。
接着通过双中台联动深化协同,数据中台深度分析不同客群需求特征,比如中老年群着重医疗康复、慢病管理和适老化服务,年轻人偏好运动康养、生态体验和个性化玩法。业务中台则快速联动对应业态,推出定制化产品,像森林康养搭配徒步露营、中医理疗与生态观光、温泉康养组合住宿、SPA、药膳餐饮与健康体检。
同时搭建跨业态会员积分体系,医疗消费、酒店住宿、休闲体验均可积累积分,且能跨场景通用兑换,让各板块从"各自为战"变为"同频共振",既提升了游客的综合体验,又优化了产业资源配置,真正实现全产业链协同增效。