哈尔滨多举措规范冰雪大世界相关经营者价格行为

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记者12日获悉,第二十七届哈尔滨冰雪大世界即将盛大开园。为切实维护冰雪大世界内及周边相关区域的旅游市场价格秩序,营造安心、放心的价格消费环境,引导各经营者自觉规范价格行为,预先防范各类违价行为发生,12月11日,哈尔滨市市场监管局联合松北区市场监管局组织召开了规范冰雪大世界相关经营者价格行为行政指导会。

会上,松北区市场监管局依据《2025-2026年哈尔滨市冬季旅游市场价格行为合规建议与风险识别》,针对冰雪大世界门票、游乐项目、餐饮、住宿、纪念品销售等各类经营服务环节的价格收费事项进行了详细说明,对如何正确填写价格标识进行了讲解,确保价格信息清晰、准确、易懂,让消费者明明白白消费。

会议着重强调,在冰雪大世界内及周边从事经营活动的经营者要严格执行明码标价、收费公示等规定。明确告知经营者不得在标价之外加价出售商品或服务,不得收取任何未标明的费用;不得使用无依据或者无从比较的“市场最低价”等容易误导消费者的词汇,以及违法违规的严重后果,以此增强经营者的法律意识。对规范菜谱、价目表和结算单的使用,建议采用大幅广告标价、电子显示屏标价等醒目形式,减少因价格信息不明确引发的纠纷,切实保障消费者的合法权益。

会议要求,冰雪大世界管理方作为场地提供者和活动组织者,应按照《明码标价和禁止价格欺诈规定》,对入驻商户的经营行为依法承担相应义务和责任。

要牢固树立诚信经营理念,严格规范各经营者的价格行为,依据生产经营成本和市场供求状况,运用完善的、适应市场机制的定价策略和定价方法,为消费者提供合理的商品和服务价格,自觉履行社会责任,共同维护良好的市场价格秩序。

辖区市场监管部门将按照属地监管原则,加强行政指导和监督检查,对于标价不规范的问题,及时进行规范指导,整改到位;严厉打击不明码标价、收取未标明费用、在标价之外加价出售商品或服务的违法行为。

同时,畅通群众投诉举报渠道,针对消费者和群众举报的违法问题,做到有报必查、有线索必查,确保事事有回应、件件有落实。高效化解价格纠纷,及时回应社会关切,保障冰雪大世界开园期间及后续运营中,市场价格秩序平稳有序。

此次行政指导会覆盖冰雪大世界室内外经营的冰雪馆、美食馆及现有场外经营冰雪娱乐项目、小食、热饮等80多家经营者,130多个经营点位,共计150多人参会。

龙头新闻·生活报 实习生:武小奇 彭雪莹;记者:陈莹