为了喜迎双节,进一步落实部门责任、明确收入任务、强化工作纪律,保障酒店运营收入与服务质量,在2025年12月1日2026年优化管理开拓市场会后,12月9日,秦晋国际大酒店再次召集三大板块负责人,召开了“强化纪律守底线,凝心聚力迎双节,提质增效创佳绩”为主旨的专题会议。会议由董事长助理杨松主持。 本次会议的成果主要有:
一是明确了保障运营收入、提升服务质量的考核办法和纪律规定。会议首先由董事长宣布了三大板块部门负责人2026年收入考核办法及工作纪律补充规定,对酒店相关班子成员收入考核任务、部门经理考核任务及工作纪律、销售任务责任界定,严格层级管理及酒店人才培养等关键通过本次会议和秦晋酒字〔2025〕49文件进行了明确。公司在优化内部管理、实现人尽其才的基础上,畅通人才就业渠道,实行能上能下,有序竞争。围绕“搞活经营增加企业收入的工作重心,听从指挥提高工作效率的纪律保障”,一手抓收入,一手抓纪律,两手抓,两手都要硬,保证按时完成收入任务。
二是酒店三大板块部门负责人就职宣誓,带头践行协作精神。董事长助理杨松带领三大板块部门负责人及重要岗位管理人员28人进行了就职宣誓,要求公司核心力量要恪守酒店规章制度与职业操守,强化服务宗旨,锚定收入任务,严肃监督纪律,凝聚团队力量,以客户满意度为导向,用实际行动维护酒店品牌声誉,为酒店健康长远发展保驾护航、贡献力量。
三是提早安排了迎双节营销活动。公司积极回应社会和消费者需求,成立迎双节经营决策小组,明确任务职责。统筹研究双节期间销售套餐组合、定价标准及整体销售策略,制定了2025 年 12 月、2026 年 1 月、2026 年 2 月三大板块销售任务,明确到各部门、各阶段的核心目标,同步下发至相关执行部门。
四是安排了双节期间安全与保障工作。会议强调了要持续做好消防安全保障,节前要严格开展全区域消防隐患大排查,双节期间实行 24 小时消防值守制度,备好消防应急物资,组织员工开展节前消防应急演练;统筹做好食品安全、防控安全和安全运转,筑牢安全防线。
五是部门负责人表态发言统一了思想、凝聚了力量。围绕本次会议部署的主要任务,销售部、餐饮部、前厅客房部、影院、温泉等9个部门负责人在分析市场潜力及双节消费特点的基础上,提出了提升服务质量与优化销售方案、针对节日期间家庭客、聚会客增多的特点,提供更具人性化、个性化的服务等好的发言和举措,以“主人翁”意识,通过优化环境,营造氛围,贴心服务,传递温情,实现经营效益与社会口碑双赢的目标。
最后,董事长杨百章讲话提出了三大要求。一是基础工作=纪律约束+增收目标双落地。强调了强化纪律约束,筑牢执行根基。严格考勤纪律,双节期间实行"全员在岗责任制";严格服务纪律,严格执行各业态服务流程;严格廉洁纪律,严禁员工私收客户礼品;严格协作纪律,建立"每日碰头会"机制。二是聚焦增收目标,抓实关键环节。锚定任务不松懈、强化套餐推广力度、严控服务质量促复购、激活全员销售热情。对超额完成任务的部门与个人,双节结束后集中表彰奖励,激发全员增收动力。三是董事长号召:全体员工要以严明的纪律,饱满的状态投入双节工作,既要守住服务与合规底线,又要主动担当,积极工作,以高质量服务支撑增加收入,确保双节期间“服务不打折、收入创新高”,为酒店持续发展献计献策!