“1800万销售额变成零” 中国游客不来,日本老牌旅馆被迫暂停营业

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在中国游客纷纷取消赴日机票和酒店订单后,日本一些旅馆酒店等设施受到了很大的影响,有的甚至不得不挂出歇业的告示。

据日本“每日新闻”12月12日报道,位于静冈县滨名湖畔的“馆山寺温泉”,已经有部分住宿设施因中国游客不来而被迫关闭。该温泉位于中国热门旅游线路上的温泉小镇,主要面向外国游客,实际上是专门针对中国游客的,因此受到了直接打击。糟糕的是,与新冠疫情期间的停业不同,此次停业没有任何补偿,温泉方面寄希望于日中关系尽快改善。

站在入口处“暂停营业”的告示牌前,64岁的总经理叹了口气说:“新冠疫情之后,我们好不容易才开始步入正轨。”11月14日中国发布旅行警告后,三天后旅行社就开始大量取消预订,导致所有90个团体预订(约3000人)在12月之前全部被取消。

这家旅馆原是一家拥有半个多世纪历史的老字号客栈。2019年,它被一家东京酒店管理公司收购,该公司老板除了经营这家旅馆外,还管理着该地区的其他几家酒店。在被收购之前,这家旅馆就只接待中国游客。

收购大约一年后,旅馆因新冠疫情被迫关闭三年。这一次风波中,旅馆自12月起一直处于歇业状态。所有14名兼职员工都已休假。全职员工则从事维修设备等设施管理工作。

总经理表示:“仅12月份,我们的销售额就将损失超过1800万日元。上次因新冠疫情关闭时,我们获得了来自国家和其他渠道的补贴,但这次并没有类似的补偿。我们正在努力吸引来自泰国和越南的游客,但并非易事。”

温泉小镇湖畔另一家酒店的入口处也贴出了歇业告示。据悉,这家酒店的客人大多是来自中国的游客。而关于歇业原因,酒店方面表示“无法回答有关歇业原因的问题。”

馆山寺温泉位于滨松市滨名湖畔,是一座温泉小镇。除了拥有1200多年历史的馆山寺外,小镇还拥有花卉公园、动物园、游乐园、观光船和索道等休闲设施。据馆山寺温泉观光协会介绍,该协会拥有12家住宿设施会员。每年有超过200万人次到访馆山寺,其中约有24万人次为过夜游客。

馆山寺温泉地处东京和大阪之间,毗邻富士山,因此也深受外国游客的欢迎。连接东京、富士山、京都和大阪的路线也被称为深受中国人喜爱的“黄金路线”。协会专务理事中野雅晴表达了担忧,他说:“中国游客不仅会在温泉小镇过夜,还会在那里用餐、喝酒。因此,如果中国游客持续长时间不来,可能会对餐馆和其他场所造成沉重打击。”

目前该报道的讨论十分火爆,已经获得6676条评论,获得“共鸣数”最多的几条评论表示并不担心,而且还有点责怪旅馆过分注重中国游客,忽视日本游客。

这里的酒店此前已被其他电视台、报纸和周刊报道过。然而,我尚未看到任何其他酒店或旅馆遭受如此严重打击的报道。

只有这里的酒店被反复报道,这意味着全日本范围内没有其他住宿设施受到如此严重的冲击。

也就是说,日本酒店业受到的打击并不大。

对方如此小题大做,我们为什么要体谅别人?

专营中国市场……是中国资本的旅馆?

即便并非中资旅馆,我也会认为这是管理上忽视风险的结果。

换句话说,这意味着他们不惜忽视日本客户,赚到了很多钱。这是一种包含风险的生意吧。老是接受采访有什么意义?你们是想以此博取同情,来吸引游客?现实可不会那么轻松。做生意时请务必谨慎管理风险。