“想逛少林寺,先交50元摆渡费?”
近期,嵩山少林景区拟推行的接驳车政策引发全网吐槽。
根据景区最初通知,2026年1月1日起原大门停车场停用,所有游客需把车停到新游客中心,再换乘50元往返的接驳车前往核心景区,加上景区内原本就有的25元观光车,一家六口光交通费就要花300元。
尽管目前该方案已宣布暂缓执行,但这场争议并未平息。
作为承载千年禅武文化的顶级文旅IP,嵩山少林的“接驳车风波”,戳中了无数游客的痛点,也暴露了部分景区“门票经济”转型中的深层困境。
下面,谭天道地,为你解读!
景区推行新接驳车,给出的理由看似合理。据工作人员回应,每到节假日,原有停车场车位严重不足,车辆能堵到高速路口,新游客中心可容纳7000-8000辆车,确实能缓解交通压力。
事实上,此前春节、国庆等客流高峰时段,景区也曾临时启用新游客中心,当时接驳车优惠价30元/人,并未引发大规模争议。
但这次将临时政策常态化,还把价格恢复到50元,瞬间点燃了游客的不满情绪。
游客的吐槽点很集中:一来50元票价偏高,新游客中心到景区入口约5公里,这个价格比不少城市的跨区打车费还贵;
二来选择权被剥夺,原停车场停用后,游客哪怕想步行也没了出路;三是重复收费嫌疑,景区内已有观光车,再叠加外围接驳车,增加了出行成本。
有网友直言:“奔着少林文化来的,结果先被交通费泼了冷水,这种体验感太差了。”
这场争议的本质,就是游客对“强制消费”的抵触,以及对景区“重盈利、轻体验”做法的失望。
可能有景区觉得“收接驳车费天经地义”,但其实相关政策早有明确规定。国家发改委等部门多次强调,景区配套停车场到景区大门的交通工具,除安全、环保等必要情况外,不得强制游客乘坐并收费;定价需遵循“补偿合理成本、不计利润”的原则,还要从严核定。
旅游法也明确,利用公共资源建设的景区,内部交通工具收费实行政府定价或指导价,拟涨价必须举行听证会征求意见。
从这些规定来看,嵩山少林的接驳车方案确实踩了“红线”。
首先,5公里距离并不具备“必须强制接驳”的刚性条件,步行、自驾等选项不该被一刀切取消;
其次,50元票价是否经过成本核算、是否召开听证会,目前并无公开信息,很难让游客信服“定价合理”。
反观一些合规景区的做法,要么提供免费接驳服务,要么实行阶梯票价,让游客根据需求选择,既守住了政策底线,也照顾了游客感受。
景区要明白,接驳车的核心功能是“便民”,而非“增收”,背离这个初衷,迟早会引发信任危机。
其实接驳车完全可以不引发争议,甚至能成为提升游客体验的“加分项”,南京红山动物园的“奇趣动物主题专线”就是绝佳范本。
这条接驳公交不仅串联起景区、商圈和地铁站,解决了“最后一公里”难题,还把车厢打造成“移动动物园”——车身绘满动物图案,车内摆放毛绒玩具,设置文创商城和科普海报,票价却只要2元,还支持各类优惠政策。
这种“公交+文旅”的模式,既方便了游客,又传递了文化,难怪收获满屏好评。
对嵩山少林这类传统景区来说,不妨借鉴这样的思路。
比如,保留原停车场部分车位,给游客更多选择;接驳车实行差异化定价,对老人、儿童、学生减免费用;优化服务体验,在接驳车上加入少林文化科普内容,让5公里路程变成“文化预热”环节。
更重要的是,景区要跳出“门票经济”的思维定式,明白真正的竞争力是游客体验。
像哈尔滨那样,用细节和真诚把“流量”变“留量”,远比靠强制收费赚快钱更长久。
嵩山少林景区暂缓执行接驳车方案,算是听取民意的积极信号,但后续如何调整,才是真正的考验。
千年少林文化的魅力,不该被不合理的交通费稀释;景区的长远发展,也不能建立在损害游客利益的基础上。
希望更多景区能从这场争议中吸取教训,记住“游客体验至上”的初心,把接驳车这类服务的“堵点”,变成传递温度的“亮点”。
只有这样,才能让游客来得开心、游得舒心,让文旅IP真正走得远、立得稳。
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