随着冬季旅游旺季临近，为切实规范辖区涉旅市场经营秩序，保障游客合法权益，提升旅游服务质量，南岗区市场监督管理局聚焦花园街历史文化街区等区域，创新推行“一景一策”定制化监管模式，精准发力开展冬季护旅市场监管工作，以实际行动为冬季旅游市场保驾护航。
近日，南岗区市场监管局整合业务科室专业优势与属地管理所监管力量，组建专项指导检查组，深入花园街历史文化街区，对辖区内涉旅经营商户开展全方位经营合规性指导服务。此次行动摒弃“一刀切”监管方式，结合花园街历史文化街区商户类型、经营特点及游客消费需求，重点围绕游客关注度高的食品安全、价格诚信、消费维权等关键领域开展指导检查，着力提升护旅工作精准度与实效性。
在指导检查过程中，执法人员秉持“监管与服务并重”的原则，对商户进行深入浅出的政策讲解与合规指导。在食品经营领域，执法人员重点查看食品原料采购验收记录、储存条件、加工操作规范等情况，同时仔细核查从业人员健康证明持有情况，确保从业人员持有效健康证明上岗，切实保障游客饮食安全。针对涉旅市场常见的价格问题，执法人员对商户明码标价情况进行全面排查，要求商户严格执行价格法律法规，清晰、准确标注商品及服务价格，严禁出现价格欺诈、虚假折扣等违法行为，引导商户树立诚信经营理念。此外，考虑到冬季降雪频繁，执法人员特别提醒各经营商户做好场所门口清雪防滑工作，及时清理积雪、铺设防滑设施，防范游客滑倒受伤等安全事故发生，全力营造安全、舒适的消费环境。
此次专项指导检查得到了街区商户的积极配合与广泛认可。下一步，南岗区市场监管局将持续加大对辖区重点涉旅区域、重点行业的监管力度，及时排查和整改各类风险隐患。同时，畅通12315消费维权渠道，快速处置游客投诉举报，提升辖区旅游市场治理能力，为推动南岗区冬季旅游产业高质量发展提供坚实的市场监管保障。
