导游，作为一种职业，属于三百六十行的其中之一。

这些年，由于人们生活有了一些根本性的变化，收入渐渐多了，思想观念变了，无论城乡，大量的人群，老老少少，闲暇时间基本都会组团外出旅游，有自由行的，也有跟团游的；有在国内景点游的，更有去国外热点地区去玩的。自由行的暂且不说，跟团游的，肯定离不开导游的陪同，有全陪的，有地接的，也有临时组团的，这个时候，导游就起到了一定的作用。

“读万卷书，行万里路，阅人无数”，一般形容知识渊博，为人宽厚，会审时度势，能逢凶化吉之人。在一定程度上，上乘导游基本会做到这些，因为他们在日常工作中接触过太多各种各样的人，处理过各种复杂的场面，所以，处理起来得心应手。

本人这几十年来，由于新闻工作关系，也是走南闯北，不敢说和“导游”比“读万卷书，行万里路，阅人无数”，起码见识过不少专业的和欠专业的导游。给我留下较深刻印象的一个是文花枝，在“5·12”大地震来临之时，她一个弱女子导游，首先想到的是我带的游客，及时将他们带出危险地带，以致于自己落下终身残疾，后来受到了全国表彰。另一位是浙江网红导游小黑诸鸣，他以丰富的知识和幽默的语言带团，无论在什么年龄段的游客面前都能让大家吃住行游购娱开心快乐，收获了1800多万粉丝。工作很出彩，老板也喜欢。

谈到导游和游客，就免不了要聊聊导游带团购物这件事。这么些年，无论男女老少的导游都会说，我们是没有工资的，家里上有老下有小，生活太难，不得已才出来做导游，还请各位爷爷奶奶、大爷大妈、叔叔阿姨、大哥大姐们多多支持。其实，各位出来游玩的游客不敢说是“千年的狐狸”，也差不多是“久经沙场，身经百战”。在购不购物，购什么物，购多少物，大家心里在出门的时候都会有一个基本的匡算，当然不乏有个别的游客经不起导游的忽悠，大发善心，积极购物的。

据我的了解，正规旅行社的导游是有工资的，不算太高而已。他们的收入一般由四部分组成：基本工资、公司效益、回扣和小费。基本工资一般为3000至4500元；效益奖则根据团里收入来定，小费由导游和司机分，从中扣除高速公路过路过桥费、景点门票费等需导游自理的费用。此外，导游还可以通过销售旅游产品、获得佣金、参加比赛和评比获得奖金、编写旅游指南或攻略等方式获得额外收入。大多数旅行社不给导游缴纳社会保险，需要导游自己缴纳，并且没有补贴。不过，部分省份已经开始试点给导游基本工资和缴纳保险。

据一些经常带团的老导游说，他们最不愿意带的团是教师和律师，因为这两个职业的人士专业性太强，教师是专门教育学生的，知识面比较广，能言善辩，导游在哪些方面有差错，他们会马上指出来，弄得导游很没面子；而律师讲究证据和逻辑，如果没有按照合同履行，弄不好会吃官司，所以要处处小心。不如带一般散团，尤其是不常出门的大叔阿姨，他们容易发善心。

在带团购物方面，往往最能体现一个导游的全面素质。多数导游的基本套路是根据团期和游客是哪里人来决定游说词，导游比较喜欢浙江、福建或广东来的小团，一般不超过10人，他们要求吃得好、住的好、玩得好、买得好。这样下来，旅行社的收入也相应地多了，导游的提成自然也就高了。

有的导游可能是个性或者专业知识学习的欠缺，在去景区的路上不是专业地讲解当地的风土人情和景点的特色，而是不断地给游客灌输什么“出门在外，不要怕花钱；出来玩不就是来花钱的吗？这里的特产全国绝无仅有，只有在这里买才会物有所值；某某团队某某家庭已经购买了多少多少”等等，赤裸裸的大忽悠，这些语言会给游客带来极大的反感。虽然说，国家相关法规早就明令禁止强制购物，但有些无德导游变着戏法地给游客“洗脑”。其实，在购物的问题上，导游只需巧妙委婉地在一些景点介绍时穿插一些故事，不显山不露水的就说明了有些意思，大家都会懂得，这要比你费尽口舌的推销会有更好的效果。甚至于在某些地方会给你带来意外的收获。这样一来，既显示了你的素质，也达到了收获的效果。

千万记住，如果常常想着把别人当傻瓜，其实他自己就是最大的傻瓜。

2025-12-15周一 多云1-15度于武汉水果湖畔