文 |姑苏九歌

编辑 |姑苏九歌

今年春节9天长假，众信旅游的客服电话快被打爆了，咨询量比平时涨了三倍，尤其是高端线路，问的人特别多。

不过热闹背后，出境游的目的地悄悄换了天，以前挤破头的地方现在冷清了，有些冷门地反倒成了香饽饽。

今年春节前，大阪那边不少酒店老板估计得愁白头，中国游客的订单取消率飙到一半以上，有的甚至七成房都空着。

北海道更别说了，直飞航班砍了不少，机场里举着小旗子的中国旅行团少了一大半。

这种变化不是突然冒出来的，去年年底就有苗头了，高校旅游系老师分析说，这股劲儿怕是得持续到开春。

地缘上的那点事儿，加上游客口味变了，日本旅游想回到以前的热度，怕是得费点劲。

日本这边冷清了，东南亚的老熟人却杀了回来，泰国这次算是重新站上了C位。

春节前机票预订量比去年涨了两成多，价格还比旺季便宜一半以上，性价比直接拉满。

对刚毕业的大学生来说，兜里预算不多，免签国家简直是福音。

数据显示，“人生第一张出境机票”的用户里，30岁以下年轻人占了三分之一还多，泰国、马来西亚这些地方，说走就走，发朋友圈还能秀一波“说走就走的旅行”。

俄罗斯也是个例子，免签政策一放开，问的人立马多了。

以前办签证得折腾半个月，现在拿上护照就能飞，政策和游客选择这事儿，真是一荣俱荣。

有旅行社的朋友说，莫斯科红场、圣彼得堡冬宫的线路，春节前名额抢得飞快，大家就图个“方便”和“新鲜”。

周边游热闹，长线目的地也没闲着。

想避寒的话，澳新今年成了香饽饽，春节团收客都超八成了，订得比往年快不少。

南半球这时候正是夏天，海边躺躺，看看大堡礁，比在北方冻成狗舒服多了。

南非、肯尼亚这些非洲国家也开始冒头，价格划算，人还少，体验感反而上去了。

有游客说，以前觉得非洲远，现在发现淡季去，不仅机票便宜，还不用跟人挤着看动物大迁徙，值回票价。

邮轮游现在特受全家老小欢迎，欧洲登船的产品人均花三四万，又能躺平又能观光，船上有儿童乐园，还有老年棋牌室，退休大爷大妈最爱这种“不折腾”的玩法。

我邻居张阿姨今年就带着孙女坐了地中海邮轮，回来说“船上啥都有，不用天天换酒店，比跟团逛景点轻松多了”。

以前出去旅游，回来总得拎几个包才算没白去，现在不一样了。

年轻人宁愿把钱花在看极光、去南极上，觉得“经历这东西，放多久都值钱，比包袋靠谱”。

有个做投行的朋友，去年花十万去了趟南极，回来天天跟人聊企鹅和冰川，说“这钱花得肉疼，但每次想起来都觉得值，比买个包有意义多了”。

体验这东西有个好处，不会贬值。

你买个名牌包，背两年可能就过时了，但在北欧看到的极光，在非洲草原上追的长颈鹿，十年后想起来照样激动。

这就是现在人常说的“情绪价值”，花出去的钱变成了脑子里的画面，这种“投资”比啥都保值。

不同人群的选择简直像开盲盒，各有各的偏好。

大学生选周边免签，图性价比和发朋友圈，带娃的家庭就想“省点心”，邮轮游那种“行程松快、啥都安排好”的模式，正好适配全年龄段。

有个妈妈跟我说，“以前带娃跟团，天天赶景点，孩子哭大人累，现在坐邮轮，白天看海晚上看表演，孩子在儿童俱乐部玩，我还能去SPA，这才叫度假。”

高净值人群更追求“稀缺性”，北欧极光、非洲Safari，预算直奔十万级，但他们觉得“值”。

有旅行社说，今年推的加拿大落基山徒步团，配了专业向导和厨师，人均十万，照样有人报名。

这些人不缺买包的钱，缺的是“别人没有的经历”，就像收藏限量款，体验也得是“限量版”才行。

旅行社也跟着变了路子，以前都是“北京5日游”“巴黎7日游”的标准套餐，现在开始玩“模块化定制”。

优耐德旅游今年推的加拿大线路，新加了大熊雨林徒步，还能坐“落基山登山者号”金枫列车，双层穹顶车厢，主厨现做牛排，光这两项成本就上去了，但咨询的人不少。

他们老板说，“现在游客不缺线路，缺的是‘非去不可’的理由，我们就得把这些理由做出来。”

津巴布韦、赞比亚这些地方，以前中国游客去得少，现在反倒成了卖点。

旅行社的宣传语都改成了“XX地，99%的中国人没去过”，大家就想“尝尝鲜，别跟人挤”。

但小众地火了之后，人一多体验就降了，怎么保持“新鲜度”，这得旅行社好好琢磨。

有导游朋友说，他们现在宁愿少接团，也得保证“一个团不超过15人”，不然草原上Safari，几辆车堵着看狮子，跟在北京堵车没区别。

未来旅游市场怕是要往两个方向走，要么往高端钻，做“别人玩不起”的体验，要么往小众走，找“别人没去过”的地方。

澳新靠避寒，非洲靠错峰，这些“反季节”“稀缺性”的优势还能吃一阵子。

但光靠老天爷赏饭也不行，还得有过硬的服务，不然游客尝过鲜就跑了。

现在人出去旅游，不光是看风景，更想找个“确定的美好”。

疫情过后，大家对“安全感”看得特别重。

邮轮那种“啥都给你安排好”的模式，高端团“保证不踩雷”的承诺，正好戳中了这个点。

有游客说，“平时工作已经够闹心了，旅游就想‘躺平’，别让我操心交通和酒店，不然还不如在家刷剧。”

旅行社也不能光靠拼资源了，得学会设计体验。

优耐德提前把加拿大、非洲的地接社攥在手里，就是为了保证徒步路线、列车座位这些“稀缺资源”。

中小旅行社不如盯着一个群体做透，比如专门做大学生短途游，或者退休老人文化体验，反而能做出特色。

我家楼下的小旅行社，今年就靠“银发族摄影团”火了，带大爷大妈去婺源拍油菜花，配专业摄影师指导，虽然团费比大社贵，但报名的人排到了明年春天。

说到底，今年春节出境游的变化，不光是目的地换了，更是大家花钱的心思不一样了。

从“买物质”到“买记忆”，从“凑热闹”到“找自己”，旅游这事儿，越来越像一场“人生记忆点投资”。

不管是大学生的第一张机票，还是退休老人的邮轮之旅，本质上都是想给日子留点“值得说道说道”的故事。

未来旅游业要做的，就是帮大家把这些故事写得更精彩点。