（怀化市“‘十四五’答卷”系列主题新闻发布会鹤城专场。怀化日报全媒体记者 潘雨摄）
怀化日报全媒体讯12月19日，记者从怀化市“‘十四五’答卷”系列主题新闻发布会鹤城区专场上获悉，“十四五”期间，鹤城区将文旅产业作为推动主城区转型升级、实现高质量发展的核心抓手，以服务保障第五届省旅发大会为“头号工程”，系统推进项目建设、业态创新与服务提升，实现文旅产业格局性转变。
以旅发大会为契机，实施一批“打基础、利长远”的硬核项目。鹤城区以《鹤城区全域旅游发展规划》为蓝图，集中攻坚九大重点工程，系统改造升级鹤鸣洲、黄岩生态旅游区、九丰农博园等景区，推动多家酒店获评五星级、四星级饭店。五年来新增国家级乡村旅游重点村、省级工业旅游示范点等高等级文旅品牌20个，文旅功能短板得到集中补齐。
（榆树湾）
以融合创新为路径，培育一批“聚人气、促消费”的爆款业态。该区原创“楼BA”社区篮球联赛，“一场球赛带火一条街”模式获人民日报推介；通过“文旅+城市更新”，将“烟火城北”片区铁路闲置资产改造为潮流活力街区；深耕“文旅+康养”“文旅+乡村”等，培育精品民宿、特色餐饮等多元业态，推动旅游产品从观光向复合体验转变。
以丰富体验为中心，打造一套“有温度、有质感”的服务体系。该区持续升级“Hi鹤城”智慧旅游平台，推进“一部手机畅游鹤城”，建立旅游投诉“1小时响应、24小时办结”机制。推动文化传承与旅游融合，大型文旅剧《拥你入怀》成功首演，阳戏等非遗在景区街区活态呈现，增添了旅游文化厚度。
“十四五”期间，鹤城区文旅产业实现质效双升，已连续三年入选“全国旅游发展潜力百佳区”。今年全区接待游客2360.51万人次，实现旅游综合收入217.22亿元，分别增长12.17%、12.35%。未来，鹤城区将继续以山水为媒、以文化为魂、以服务为本，着力打造“来了不想走、走了还想来”的懂你之城。
