云南省旅游民宿行业协会突然甩出一份红头文件，名字挺吓人《关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》。

里面把携程这些在线旅游平台骂了个遍，说人家搞霸王条款、故意屏蔽流量，还逼着商家搞"二选一"。

本来以为能赚一波同情分，结果评论区直接沸腾起来，点赞最高的几条全是"携程至少不会让我半夜没地方住""支持平台，不然民宿老板更无法无天"。

这事儿就邪门了，按常理，大家不都该帮着"弱势群体"骂资本吗？怎么这次风向完全反了？

民宿协会说平台抽佣太高，商家活不下去。

这话听着有理，但打开旅游App看看那些民宿评价，瞬间明白消费者为啥不买账。

有网友晒图，订的"海景房"实际是"墙景房"，窗户正对邻居家墙，还有人吐槽"网红loft"层高1米7，站直了能撞出包。

这些事儿，平台管不管，管，但管不过来。

协会抱怨平台"屏蔽流量"，但有民宿老板私下说漏嘴，"只要肯花钱刷好评，排名噌噌涨。"

这话就扎心了你自己一边骂平台算法黑箱，一边又花钱钻空子，消费者能信你吗？有个导游朋友跟我讲，去年带团去大理，游客订的"精品民宿"，床单上有霉斑，老板还嘴硬"山里面都这样"。

最后还是携程客服介入，连夜换了酒店。

这种时候，你让消费者站谁？

本来想帮民宿说句公道话，翻了翻协会的声明，发现全是"平台霸权""资本压榨"这类词，提都没提怎么解决消费者最关心的卫生、安全问题。

维权可以，但得先把自己的屁股擦干净吧，你连"不坑人"这种底线都做不到，凭啥让大家相信你反完垄断就会变好？

那些年我们住过的"买家秀民宿"，消费者不站协会，不是偏心资本，是被行业乱象伤透了心。

大理的民宿老板老王去年关了店，他算行业里的老实人布草必须送专业公司洗，早餐用本地鸡蛋，隔音花了三万多。

结果呢，隔壁民宿把80平米的房P成120平米，价格还低20%，客人全跑了。

老王叹气，"我守规矩，就活该饿死？"这种事儿不是个例。

有平台数据显示，节假日民宿投诉量能翻三倍，一半是"图片与实物不符"。

去年国庆，有姑娘订了"ins风民宿"，到地方发现就是城乡结合部的自建房，院子里堆着杂物，房东说"小红书上都这么拍"。

你说气人不，更绝的是刷好评，有商家直接在朋友圈明码标价，"50块一条带图好评，100块上精选。"

平台的评分机制确实有毛病，比如"末位淘汰制"逼得商家不敢得罪任何客人。

有个民宿老板娘跟我说，有客人故意找茬要免单，威胁"不给免就打一星"，她只能认栽。

但即便如此，评分系统好歹是个筛子，能把那些烂到骨子里的民宿筛出去一多半。

要是没这个筛子，消费者怕是得自带睡袋出门，地方监管也头疼。

去年云南搞过民宿整治，查出一堆没消防证、卫生不达标的，但风头一过，该咋样还咋样。

有监管人员苦笑，"我们人手就这些，总不能天天盯着每家民宿换床单吧？"网红经济又火上浇油，随便拍几张图就能当"网红民宿"，反正游客拍完照就走，谁管你舒不舒服。

有人说平台抽佣30%太黑，这话不假。

但你知道有些民宿的利润率多少吗？老王说他认真做服务，利润率也就15%，那些搞"照骗房"的，利润率能到40%。

钱都被谁赚走了，被那些不想好好做服务、只想割一波韭菜的人赚走了。

这种情况下，你让老实商家怎么活？平台抽佣是高，但至少提供了流量和支付保障，总比被不良商家骗走押金强。

协会想反垄断，初衷可能是好的，但方法用错了。

日本民宿业协会就聪明，他们搞了套星级评定标准从隔音、卫生到早餐种类都有细则，达标了才能挂"协会认证"的牌子。

消费者认这个，因为认证过的民宿基本不会踩雷。

咱们的协会呢，除了发声明骂平台，好像也没干啥正经事。

其实消费者要的不多，就是"住着放心"。

你要是能保证床单每客一换，图片不虚报，位置不忽悠，哪怕贵点也行。

但现在的情况是，正经做生意的被挤出市场，会忽悠的赚得盆满钵满。

这种"劣币驱逐良币"的游戏，最后害的是谁？是整个行业。

等消费者都不敢订民宿了，你反再高的垄断，又有什么用？

这事儿说到底，就是民宿业的信任危机。

协会怪平台，平台怪商家，商家怪消费者太挑剔。

但没人愿意承认，是自己把一手好牌打烂了。

你不能一边赚着游客的钱，一边又骂游客"事多"，一边吐槽平台监管严，一边又偷偷刷好评。

这种双标，谁受得了？

消费者宁愿站"资本巨头"，不是因为爱资本，是因为没得选。

当一个行业连最基本的信任都没有，消费者只能投靠那个"至少还能管点用"的平台。

要想改变这局面，民宿业得先学会做人少骂平台，多洗床单，少谈"霸权"，多解决问题。

不然，反垄断喊得再响，也只是一场自欺欺人的闹剧。

未来会怎样，不好说。

但有一点肯定的，消费者的眼睛是雪亮的。

你糊弄一次，人家记一辈子。

只有把"不坑人"当成底线，把服务做好，才能真正把消费者拉回来。