随着吉林雪博会启幕，冰雪旅游热潮席卷白山黑水，八方旅客齐聚吉林，共赴一场浪漫的冰雪之约。为全力保障雪季出行需求，吉林机场集团聚焦旅客体验，推出一系列暖心服务，让冬日冰雪的寒意化作旅途之中的暖意融融。
长春龙嘉国际机场针对性推出滑雪团队预约服务，通过错峰办理机制，大幅压缩旅客排队等候时间。吉林机场集团服务品质部服务标准助理郝艺婧介绍：开设“雪友”专柜，有效缩短滑雪旅客的排队等候时长，行李托运时，全程采用人工搬运滑雪用具，有效防止行李在传送带上卡碰；设置滑雪板专用手推车，方便旅客携带大型雪具。实施“雪具免费托运”服务，联合相关驻场航空公司，为携带滑雪用具的旅客免费办理一套滑雪用具托运，确保滑雪爱好者拥有更便捷、舒适的出行体验。打造“滑雪板门到门”服务，通过快递方式直送至吉林省内各大滑雪场，为滑雪爱好者消除出行携带装备的烦恼。
人文关怀贯穿旅客出行全程。长春机场精心设置爱心服务驿站，重点推出敬老一站式服务，同步启用“迟达贴”机制，为晚到旅客提速通道；航站楼内还有暖服租赁，全方位抵御冬日严寒。郝艺婧介绍：在值机区和候机区分别设置爱心服务驿站，实施“敬老一站式”的暖心服务。启用“吉客行”迟达贴精准识别迟达旅客，实现护航一路绿灯，全程提速保障。2号航站楼内提供暖服租赁服务，厚实保暖的衣物帮旅客抵御严寒，让暖意包裹每一位出行者。
以“民航服务提振消费年”主题活动为契机，吉林机场所属各机场积极开展跨界联动、协同发力，织密全方位服务网络，为冰雪旅游高质量发展赋能增效。郝艺婧说：长春机场开通直达北大湖、松花湖滑雪场专线，联动公交集团协助旅客搬运行李；长白山机场与与长白山西站携手，开通前往长白县、抚松县两条公交专线串联交通与景区节点；通化机场联动文旅单位开展互动活动，开设“万峰滑雪场巴士”实现人板直运。
记者：徐冬雪
编辑：焦中可
责编：江莉、陈险峰
监制：王德辉、丁媛媛
