#不一样的冬天#当“千年古刹”遇上“50元接驳车”,嵩山少林景区的一纸通知撕开了公共景区商业化的遮羞布。游客吐槽的不是50元钱本身,而是“被消费”的憋屈——本可直达的景区入口被“平移”5公里,叠加25元景区观光车,一趟游览光交通费就要75元。景区称“为缓解交通压力”,可为何往年假期启用时收费30元,平日却要恢复50元“原价”?这场争议的核心,从来不是“该不该接驳”,而是公共资源的蛋糕,该如何在游客权益与商业利益间切分。
一、5公里50元:争议背后的“双重收割”逻辑
根据上游新闻报道,嵩山少林景区原计划自2026年1月1日起,将所有游客车辆导流至新游客中心,再通过接驳车往返核心景区,收费50元/人。这一方案瞬间点燃舆论:新游客中心距离景区入口约5公里,50元费用不仅远超当地打车费用(据游客测算,5公里打车约15-20元),更要与景区内已有的25元观光车叠加。有游客算了笔账:一家六口(4个成人)仅接驳车就要花200元,加上观光车100元,交通费总计300元,接近部分家庭的单日旅游预算。
更让游客不满的是“被自愿”的强制感。景区称“原有停车位不足”,但数据显示新游客中心容量达7000-8000辆,而往年仅在“五一”“十一”等高峰时段临时启用,平日游客量是否真的需要“一刀切”强制接驳?工作人员一句“如果没有新游客中心,车要堵到高速路口”,更像在拿极端情况掩盖日常管理的惰性——既然平日游客量可控,为何不采用“高峰临时接驳+平日自主选择”的弹性方案,而非要将所有游客拖入50元的消费陷阱?
二、“便民”还是“创收”:景区决策的真实算盘
景区决策的合理性,需要放在具体语境中审视。不可否认,随着旅游复苏,部分热门景区确实面临停车位不足、交通拥堵问题。少林景区称“游客量持续增长导致原有停车位不足”,但这一说法需用数据支撑:2023年国庆假期启用接驳车时,是否出现过“堵到高速路口”的情况?当时30元的“优惠价”与如今50元的“原价”,成本差异又在哪里?
更深层的矛盾在于“公益属性”与“商业冲动”的撕扯。作为世界文化遗产、5A级景区,少林的核心价值在于其历史文化资源,这本该是全民共享的公共财富。
但现实是,许多景区陷入“门票经济依赖症”,在门票价格受监管的背景下,转而通过接驳车、观光车、讲解费等“二次消费”创收。数据显示,国内景区二次消费占比普遍超过40%,部分景区甚至将接驳车作为“利润奶牛”——九寨沟90元环保车因覆盖40公里山路、承担生态保护功能,收费逻辑尚可理解;而少林5公里接驳车,若仅为“停车场到入口”的短途转运,50元定价显然偏离了“成本补偿”的合理区间,更像是在利用“必须消费”的刚性地位收割游客。
三、公共景区的底线:不能把游客当“行走的钱包”
游客的愤怒,本质是对“不公平感”的反抗。当景区将“交通疏导”包装成“便民措施”,却回避“为何5公里要收50元”“成本是否透明”“能否提供免费替代方案”等核心问题时,公众自然会质疑:这究竟是为了游客,还是为了营收?
合理的景区管理,应当守住三条底线:其一,必要性原则——接驳车是否为“非做不可”的措施?若原有停车场通过优化管理(如预约分流、错峰引导)可满足需求,强制接驳就是过度干预;其二,成本透明原则——50元收费是否包含车辆折旧、人工、维护等成本?能否公开核算明细,接受第三方审计?其三,选择权原则——是否提供免费公交、共享单车等替代方案?让游客自主选择,而非“不花钱就进不了景区”。
令人欣慰的是,景区已暂缓执行该方案,并表示“正在做调整”。但“暂缓”不应是终点,而应是反思的起点:如何建立“游客参与”的决策机制?能否在制定新规前公开征求意见,而非单方面“通知”?这些细节,考验着景区的治理水平,更决定着游客对“少林”这块金字招牌的信任度。
四、行业反思:从“门票经济”到“服务经济”的转身
少林接驳车争议,并非孤例。近年来,国内景区“接驳车吐槽”屡见不鲜:有的景区将入口外迁数公里,强制收取接驳费;有的将“接驳车+观光车”分段收费,形成“连环收割”。这些乱象的根源,在于景区角色的错位——从“公共服务提供者”异化为“商业利益追逐者”。
真正的优质景区,应当从“赚快钱”转向“赚口碑”。杭州西湖免费开放10余年,通过周边消费反哺营收,游客满意度和复游率双高;故宫通过文创产品创新,让“二次消费”成为文化传播的载体,而非负担。这些案例证明:放弃“门票依赖”,用优质服务赢得游客认可,才是景区可持续发展的正道。
嵩山少林的“50元接驳车”争议,像一面镜子,照出公共景区商业化的边界。千年古刹的香火,不应被铜臭味玷污;游客的行囊里,装的是对文化的向往,而非被算计的憋屈。希望景区此次“调整”能真正倾听民意,让“便民”不再是口号,让公共资源回归公益本质——毕竟,游客愿意为文化买单,但绝不愿为套路付费。当景区把游客当“朋友”而非“钱包”时,收获的将不仅是营收,更是穿越千年的口碑与尊重。