12月23日，一键出发 畅行侨都——“江门畅行”城市出行生活服务平台（下称：“江门畅行”平台）推介会举行，由江门文旅交通集团精心打造的“江门畅行”平台正式上线发布，为市民群众和游客提供“出行+文旅+生活”的全场景服务，为文旅交通事业高质量发展注入新动能。江门市委常委、副市长郑晓毅出席活动。
本次推介会由江门市国资委、市工信局、市交通运输局、市商务局、市文化广电旅游体育局、市政务和数据局、江门发展集团担任指导单位，江门文旅交通集团主办，南方报业传媒集团（南方日报社）江门分社、江门文旅交通集团侨都教育咨询分公司承办，中国农业银行股份有限公司江门城区支行协办。
为侨乡智慧交通注入新活力
脉动侨乡，交通先行。为深入贯彻党的二十届四中全会精神和中央城市工作会议精神，贯彻落实江门市委、市政府工作部署，推进智慧城市建设，持续提升交通运行效率、服务水平和服务品质，在市国资委、江门发展集团等上级单位指导下，江门文旅交通集团精心打造“江门畅行”平台。
郑晓毅在致辞中表示，推进城市交通治理现代化，既是落实以人民为中心发展思想的具体实践，也是推动城市高质量发展、提升市民生活品质的必然要求。“江门畅行”平台的诞生，标志着江门出行服务正式进入“一键整合、一码通行”新阶段，为市民游客带来实实在在的便利，真正实现了“一部手机畅行江门”。推介大会既是对阶段成果的展示，也是对未来合作的邀约，“江门畅行”平台要持续优化体验，以客户为中心，不断迭代功能，让服务更有温度。要深化数据赋能，打通更多政务、商业、交通数据的融合应用。要扩大生态合作，携手更多企业、机构、个人共同构建“出行+生活+文旅”的一体化服务共同体。通过“江门畅行”平台，让城市出行更智慧、更贴心，让市民群众出行更便捷、更舒心。
江门市国资委党委书记、主任张义栋致辞表示，江门文旅交通集团精心打造“江门畅行”平台，是市属国资系统贯彻落实数字中国战略，推动数字化转型的一项重要成果，也是国资国企服务城市发展，惠及民生福祉的生动实践。平台不仅有助于提升市民游客的出行体验，优化城市交通服务效能，更是江门国资国企依托数字化手段，推动业务融合，创新服务模式，增强核心功能的具体体现。平台建成投用，标志着市属国资系统在智慧交通，数字民生领域迈出坚实的一步，也为后续深化国企改革，优化布局结构探索新路径。市国资委将继续履行好出资人职责，指导推动国资国企聚焦主责主业，加强与各部门、各企业及各界的合作，持续优化平台功能，丰富服务场景，提升用户体验，让“江门畅行”真正成为便民、利民、惠民的数字生活助手，成为展现江门城市形象，服务高质量发展的重要窗口。
随着 “江门畅行”平台正式推出，将有效推动江门城市公共交通优先发展，提升为民服务水平，同时促进农文旅融合，赋能“百县千镇万村高质量发展工程”，并为城市低空交通管理与服务探索积累经验，为江门经济社会高质量发展提供重要支撑和保障。
AI赋能构建全场景服务体系
当天，在与会领导嘉宾共同见证下，“江门畅行”平台正式上线发布。江门文旅交通集团产品负责人对“江门畅行”平台的功能和亮点进行详细介绍。
据介绍，“江门畅行”平台的核心特色在于构建全场景服务体系。平台以“品牌一体化、服务聚合化、体验场景化”为理念，整合客运、公交、停车、文旅、网约车等核心业态，联动酒店、餐饮、商超等异业资源，构建覆盖市民日常出行与游客文旅消费的全场景服务体系。通过统一会员运营、统一支付结算、统一数据中台，打破原有系统壁垒，实现服务高效协同与数据互通。
平台未来发展聚焦三大方向：构建全场景服务矩阵，提供购票乘车、停车缴费、景点预订、研学报名等核心服务，推出月卡、套票等增值产品；打造分级会员体系，以消费积分累计成长值，提供差异化权益，覆盖折扣优惠、优先服务、专属福利等；搭建生态联盟，联动国企兄弟单位与优质商户，实现资源互补与共赢发展。
平台运营突出江门特色。平台通过家庭会员积分共享、社交拼团、分销推广等模式扩大用户覆盖，以AI客服、精准消息推送提升服务体验。平台将成为集团数字化转型的核心载体，既为市民和游客提供便捷、优惠的一体化服务，也为集团培育新的盈利增长点，助力打造侨乡特色城市服务品牌。
“畅行江门”平台的发展离不开合作伙伴支持。活动中，江门文旅交通集团与中国农业银行江门城区支行签订战略合作协议，双方将加强合作，共同为平台发展和惠民福利拓展注入强大动力。主办方为“江门畅行”平台首席体验官江门市文化广电旅游体育局三级调研员谢文清授牌。
在数字化浪潮下，城市公共交通服务的融合发展正迎来新的机遇与挑战。推介会上，主办方特别邀请中大咨询集团产业研究院院长、中山大学企业管理研究所产业研究中心主任王微见博士做《数智化，让城市生活更美好》主题分享，深入剖析文旅交通数字化融合发展的实践路径，为“江门畅行”平台发展和智慧城市建设提供专业视角。
为市民游客送上多重精彩福利
智慧交通，利民为本。为了让更多市民游客共享“江门畅行”平台发展成果，主办方发布了“江门畅行”惠民活动。
其中，萝卜运力（江门）科技有限公司、海洋（江门）石油销售有限公司、江门市工艺美术协会、江门仁科绿洲纸业有限公司、古兜温泉渡假村、江门秋叶面包食品有限公司、Add咖啡连锁、爱尔新希望眼科·新会总院、江门市江发粮油商贸有限公司、江门优品品牌运营有限公司等企业等为市民和游客送出多重福利和精美礼品。
活动礼品涵盖日常出行、消费、文旅和餐饮等，将在“江门畅行”平台每周三的会员日抽奖送出，彰显“江门畅行”城市出行生活服务平台的惠民、便利特质。未来将有更多商家入驻平台，携手打造侨都特色城市服务品牌，奉上更多惠民福利，助力市民游客“畅行江门”。
会后，参会嘉宾还见证了“萝卜快跑”无人驾驶旅游专线首发并试乘体验。
“江门畅行”焕新彩，文旅融合促发展。打开“江门畅行”平台，每一次指尖轻点，都是城市动脉的有力搏动，每一程便捷体验，皆是侨乡活力的生动注脚。智慧、高效、温暖的出行之旅，正为江门文旅交通事业融合发展书写新篇章。
撰文：任龙 吕泳怡 申红洲
摄影：南方+记者 杨兴乐
