12月25日，市文化广电和旅游局召开全市冬季冰雪旅游“百日行动”综合监管工作会议，深入分析当前冰雪旅游市场面临的严峻形势与风险挑战，系统部署打响“五场攻坚战”的重点任务。市文广旅游局党组书记、局长王洪新出席会议并讲话。
会议指出，当前哈尔滨冰雪旅游城市吸引力与影响力持续攀升，已成为拉动全市经济增长的重要引擎和展示城市形象的核心窗口。但高热度伴随高风险，大流量更是对治理能力的重大考验。抓好文旅市场综合监管既是业务工作，更是关乎城市荣誉和发展前途的政治任务，全市文旅系统必须迅速进入战斗状态，坚决打赢今冬监管硬仗。
会议强调，要聚焦关键领域，加强冬季冰雪旅游综合监管，取得游客可感可知的成效。市场秩序整治方面，要联动公安、市场监管等部门，紧盯“吃住行游购娱”全链条，严打“不合理低价游”、价格欺诈等违规行为，加强典型案例曝光形成震慑；服务质量提升方面，要攻克景区服务痛点，优化景区预约疏导，增设御寒便民设施，强化一线人员培训，落实首接负责制；旅游安全方面，要重点监管旅行社执行“五不租”制度情况，建立风险预警机制，强化景区设施每日巡检，严守最大承载量；投诉舆情处置方面，要优化“12345”平台流转机制，落实投诉舆情“处置不过夜”，妥善回应游客合理诉求；协同联动方面，要树立“一盘棋”思想，发挥文旅联席会议作用落实“百日行动”方案，强化跨区域跨部门协作。
会议要求，各区、县（市）文旅部门要强化组织领导，压实层级责任，从严开展督导问责；要持续营造良好氛围，加强正面宣传，展现冰城良好形象。提前谋划元旦、寒假及春节假日旅游，丰富产品供给、强化消费引导、完善大客流应对预案，保障游客安全舒心过节。
局分管领导及相关处室在主会场参加会议，亚布力管委会及各区县（市）文旅局负责同志在线上参加会议。
旅途小贴士，伴您温暖同行
1. 安全是冬日旅途最美的风景
参与冰雪项目时，请严格遵守安全规范，听从专业人员指引。天冷路滑，请注意脚下，建议穿戴防滑鞋具，缓步慢行。量力而行的体验，才是值得珍藏的回忆。
2. 健康随行，温暖加倍
冬季出行请格外注意防寒保暖，及时增添衣物，防止冻伤。注意饮食卫生，适量补充热量与水分，让健康体魄为美好旅程护航。您的舒心体验，是我们始终的牵挂。
3. 每一帧美好都值得尊重
