提到张家界，世人脑海中浮现的多是奇峰拔地、云雾缭绕的仙境画卷——天门山的玻璃栈道凌空欲飞，张家界国家森林公园的三千峰林鬼斧神工，金鞭溪的溪水潺潺流淌。
备注：张家界原名“大庸”，是湖南省辖地级市，不单单是“张家界国家森林公园”。
然而，在这片风光无限的土地上，一座约
投资25亿
的大庸古城却走出了截然不同的轨迹：
自2021年试营业以来，
四年累计亏损高达10.8亿元
，如今商铺紧闭、游客寥寥，唯有停车场成为唯一盈利项目，沦为文旅开发热潮中的一声叹息。
大庸古城的诞生，曾承载着无数期待。
作为张家界市的重点文旅项目，它融合了明清建筑的典雅与土家族的民俗风情，
198间
商铺错落布局，配套客栈酒店与沉浸式文化体验项目，乍看之下兼具文化底蕴与旅游吸引力。
2016年正值全国古城古镇建设的高发期，张家界急于填补市区文旅空白，仓促启动了这一项目——
从立项到开工仅用3个月，如此短暂的筹备期，让市场调研、产品规划、业态布局等关键环节沦为空谈
。
建设过程的波折，早已为项目的失败埋下伏笔。
原计划550天的工期，最终耗时近五年才完成，期间设计方案与施工方案反复修改，工程停停建建
。
更严重的是，项目还深陷手续不完善、工程超概算、项目逾期等多重问题，审批监管的漏洞让这座"精心打造"的古城从一开始就先天不足。
当2021年6月终于迎来试营业时，外界期待的热闹景象并未出现，取而代之的是持续扩大的亏损：
第一年亏损0.84亿元，第二年亏损1.51亿元，后续两年亏损更是逐年加剧，四年累计亏损突破10亿元。
如今踏入大庸古城，眼前的景象令人唏嘘。
大部分沿街商铺大门紧锁，屋内空无一人，只有灰尘在阳光中飞舞，诉说着经营的惨淡。
整个古城仅剩下四五家商家勉强维持，在空荡荡的街巷中显得格外孤单。
偶尔出现的身影，多是周边居民带着孩子嬉戏、遛狗散心，真正的游客寥寥无几。
令人哭笑不得的是，在这片死寂中，
唯一能带来盈利的竟是景区的停车场
，成为整个项目中最"成功"的经营板块。
大庸古城的衰败，绝非偶然，而是多重因素交织的必然结果。
首当其冲的是盲目跟风与仓促决策
。
在没有充分研究市场需求、没有明确自身定位的情况下，跟风投身古城建设热潮，导致项目从一开始就缺乏核心竞争力。
其次是业态单一与同质化严重
。
古城内的飞行影院、游船等核心体验项目，在同类景区中并无独特优势，2024年上半年仅2300人购票，平均每天不足15人，这样的数据足以说明产品对游客的吸引力之弱。
此外，地理位置与认知误区也加剧了古城的困境
。
许多游客误以为"张家界=张家界国家森林公园"，对位于张家界市区的大庸古城知之甚少。
加之张家界的核心旅游资源集中在自然风光景区，游客往往将大部分时间花费在山林之间，留给市区的停留时间有限，进一步压缩了古城的客源。
而古城自身缺乏标志性景点与爆款体验项目，难以让游客专程前往，只能沦为"顺带一逛"的备选，自然难以形成持续客流。
大庸古城的案例，给其他景区都提了一个醒。
文旅产业绝非"砸钱就能成功"的简单生意，而是需要长期沉淀、精准定位、持续创新的系统工程
。
近年来，全国各地类似的"失败文旅项目"不在少数，它们大多有着共同的特征：盲目跟风热点、重建设轻运营、缺乏文化内核与创新体验。
这些项目不仅浪费了大量资金与资源，更破坏了当地的旅游生态，值得所有开发者反思。
反观
张家界国家森林公园
的成功，无一不是深耕自身特色的结果。
天门山国家森林公园以"湘西第一神山"为定位，凭借世界最长高山客运索道、天门洞、玻璃栈道等独特景观，成为游客必打卡的地标；
张家界国家森林公园以举世无双的峰林地貌为核心，搭配金鞭溪、袁家界等景点，打造出沉浸式自然体验；
黄龙洞则以奇幻的溶洞景观为卖点，让游客领略地下宫殿的魅力。
除了特色外，服务也很重要，比如
九寨沟景区
。
九寨沟的个性化服务让它在众多景区中脱颖而出，备受好评。
绿色通道与设施
：游客中心设快速入园绿色通道（老人、儿童、孕妇、残障人士等）；全景区覆盖第三卫生间，核心区域完善无障碍栈道与休息设施。
应急与医疗
：多点位应急救援/医疗救助点，配专业人员与设备；提供高原反应缓解服务（如高压氧舱、康养服务包）。
便捷订票入园
：支持护照在线预订，闸机可输护照号快速入园；设无障碍外国游客通道 。
多语与支付
：配14国语言AI翻译机、多语种标识。
民俗深度体验
：“藏家乐DIY”（打酥油茶、印龙达等）；节日期间有藏羌歌舞、新年祝福等民俗活动。
多元餐饮
：诺日朗服务中心设韩式、伊斯兰等特色餐厅，满足不同饮食需求。
门票候补机制
：景区达最大承载量后，周边40公里游客可排队候补退票。
24小时咨询
：开通24小时旅游热线，实时解答游览疑问。
有句话说得好：
造一个景区很容易，但是想要造一个留住人的景区很难！
据说大庸古城要迎来新的合作，希望“新的大庸古城”可以吸取之前的教训，焕发新的生机。
