深圳商报·读创客户端记者 陈姝
11月18日,深圳市文旅地标“节日大道”方面宣布引入美团无人机配送服务,同期在街区中心位置深圳嘉里建设广场旁开通首条无人机配送航线。
美团无人机节日大道嘉里建设广场航线开航(管乐 摄)深圳节日大道是国内首个以“节日”为核心,链接城市中心区CBD集群,政企合作、多方共建、常态化运营的公共文化街区。近年来,节日大道以打造世界级都市文旅街区为目标,不仅每逢佳节举行系列文化活动,也会根据市场创造不少节日,如“四海一家大巡游”“福田咖啡生活消费节”等,通过探索“宣文旅商”联动,打造了一系列品牌鲜明的文化IP。今年前三季度,街区主要商圈客流量超1.1亿人次。
“海量人流的到访打卡,在带来巨大商机的同时,也对我们的服务水平提出了更高的要求。”深圳节日大道相关负责人表示,此次引入无人机配送服务,正是希望用高效便捷的配送手段,解决到访消费者复杂且紧急的即时零售需求,“特别是节日高峰时段,由于街区经常会组织丰富的游玩活动,路面交通管控严苛,传统配送模式在密集人流中很难保证大家的体验,但无人机配送不受地面交通环境影响的优势,可以更好地为大家服务。”
据上述负责人透露,除常态化配送服务外,双方还将持续探索“低空+文旅”的更多可能,让节日大道成为“科技大道”。
值得一提的是,自2023年以来,美团无人机针对“文旅消费”也在持续发力,先后与北京八达岭长城、深圳世界之窗、上海黄兴公园等十余个公园景区达成合作开通配送航线,为游客提供新奇趣味游玩体验的同时,解决相关场景配送慢、取餐难等服务痛点。
以今年五一小长假为例,美团无人机多条公园景区航线迎来持续“爆单”,最快一单仅让游客等了7、8分钟就收到了货品,周边很多商家的外卖订单量同比增长超300%;同时有商家超8成的外卖订单,是游客指定要求由无人机送到景区内。
“事实上,公园景区的订单爆发,只是无人机配送价值的一个缩影。过往许多需要翻山越岭、跨江渡河的配送需求,也在通过这些科技创新的手段得到更好满足。”美团无人机相关负责人相信,“随着低空基础设施建设越来越完善,低空消费新场景新业态会越来越多,消费者从中会获得更加丰富且高质价比的服务体验”。
截至2024年9月底,美团无人机已在深圳、北京、上海、广州、南京等城市开通43条航线,累计完成订单超36万单,服务可覆盖办公、社区、景区、市政公园、校园、图书馆等多种场景,可为用户提供9万余种商品选择。