哈喽大家好,今天小无带大家聊聊赴美旅游里的糟心事。
谁能想到,赴美旅游的第一天,
没等到风景先等来酒店的“鸿门宴”
,这套路深的,主打一个“先坑钱再威胁,一套组合拳把游客打懵”。
维权反遭威慑
最让人气愤的还不是乱扣费,是维权时遭遇的“武力压制”。本来以为退了多扣的钱就完事,结果核对账单时发现,实际扣款高达520美元,
酒店先把我300美元的押金扣光,又额外划走190美元。
我拿着设备去前台想把事情问清楚,刚开口说账单有问题,身后突然窜出两个穿警卫制服的白人,直接警告我立刻停手,不然就把我赶出去。
我当时就懵了,反驳说自己只拍自己,现场还有十多个游客在拍,凭啥单独禁止我?结果对方更横,说“这里是私人财产,就不让你拍”,甚至放狠话,
再纠缠就强制驱离。
看着他俩腰间别着的枪和电棍,我瞬间明白了,这哪是来解决问题的,分明是来施压的。这波操作真是刷新三观,说白了就是吃定游客在陌生环境里不敢硬刚,用武力堵上维权的嘴。
从隐性扣费到糊涂账
其实这3624元的坑,从踏入房间那一刻就开始挖了。房间桌上摆着水和零食,连个价签都没有,看着像免费标配,结果桌边藏着一张说明:
桌上和冰箱里的东西需付费,价目表还得扫码看。
我就拿起一瓶水看了看又放回原位,没开封没饮用,结果系统直接标注要扣费,算下来约138元人民币就这么没了。
这还只是开胃小菜,退房当晚信用卡就收到190多美元的扣款提醒,明明只动过那瓶水,按标注最多扣30美元,怎么会多扣这么多?
我去前台理论,先后换了普通员工、经理、安保经理三个人查
,折腾了半小时才得到一句“扣错了”
,本以为这就翻篇了,没成想还有更大的坑在后面。
套路背后的猫腻
后来打车时,一位开了几十年出租的白人司机跟我说的话,才算揭开了这背后的猫腻。
他说现在拉斯维加斯满是这种坑,
直接抢500美元要坐牢,但从账单里多扣500美元,消费者没发现就赚了
,发现了一句“搞错了”就能蒙混过关,违规成本较低。
合着这就是低成本高收益的“灰色套路”。10年前的拉斯维加斯并非完全无度假费,且部分五星级酒店淡季价格接近国内经济型酒店水平。
近年来由于旅游业下滑、赌场收益下降,酒店把主意打到了游客身上,将WiFi、健身房等服务打包成“度假费”单独收取,这是拉斯维加斯酒店的普遍操作,且存在隐性收费乱象,
房间内诸多服务需额外加钱,目的就是增加营收。
这也让我想起之前看到的新闻,美国医疗体系存在账单繁杂、乱收费问题,消费者常需核对账单提出异议以减免费用。
说白了,
美国不少商家就喜欢把账单搞成“糊涂账”
,利用信息差收割消费者。反观国内,多数酒店饮用水无限供应,健身房、WiFi基本免费,极少出现此类强制隐性收费。
更关键的是,国内有完善的维权体系,商家违规成本高,消费者不用时刻提心吊胆。
而在这次遭遇里,商家违规成本较低,游客维权却要面对语言障碍、环境陌生,甚至人身安全威胁。这波对比下来,才更觉得国内的消费环境有多安心。