花钱买罪受?赴美旅游反被坑,不给小费就摆烂,游客被宰到懵圈!

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最近有位游客分享了自己在拉斯维加斯酒店的糟心经历,刚到美国不到一天,就被当地酒店的各种套路按在地上“摩擦”。

说句实在话,这种明里暗里抢钱的操作,放在国内早被投诉到整改关门了,可在拉斯维加斯,居然成了酒店行业心照不宣的潜规则。

这位游客刚进酒店房间,就看见桌子上摆着几瓶水和一堆零食,瓶瓶罐罐干干净净,连个价签都没有,看着跟国内酒店免费提供的赠品没两样。好在他心思细,没敢随手拿起来就喝,来来回回翻了好几遍,就是没找到标价在哪。

直到瞥见旁边贴的小字说明,他才瞬间后背冒冷汗。上面写着:桌上和冰箱里的所有东西,都装了红外感应装置,

只要敢动一下换个位置,不管开没开封,都要收19.9美金的整理费

,具体多少钱得自己扫码看。这一扫更让人上头,一瓶在国内超市两块钱的矿泉水,在这居然标价15美金。他就单纯拿起来看了两眼,又原封不动放回去,结果就被记了两笔账——20美金整理费加15美金水费。

啥也没吃啥也没喝,就一拿一放的功夫,200多块人民币就打了水漂。你发现没,这种离谱的收费在拉斯维加斯根本不是偶然。据内华达州消费者事务部统计,2025年当地酒店隐性收费的投诉量,比上一年涨了37%,其中“感应式消费”和“度假费”这两项,就占了所有投诉的六成以上,但真正被处罚的酒店却没几家。

更让人膈应的是强制收取的“度假费”,这玩意儿在拉斯维加斯几乎每家酒店都收,每晚少则30美金,多则50美金,像美丽湖、永利这些知名酒店,每晚度假费就45美金,加上税费后得52.2美金,差不多是基础房费的15%到25%。

酒店那边说得好听,这笔钱是用来覆盖WiFi、健身房、泳池这些服务的,但这些东西在国内酒店,不都是住宿就免费享有的标配吗?有些酒店更过分,把电梯使用权、空调调节这些本该含在房费里的服务,也偷偷算进度假费里。

原以为小心翼翼避开这些坑,就能顺顺利利退房,没想到更糟心的还在后面。游客退房后没多久,手机就收到了信用卡消费预警,被莫名划走190多美金,折算成人民币快1400块,比他预估的30美金费用翻了好几倍。

他赶紧带着拍摄设备去前台讨说法,前前后后换了三个人接待——先是普通服务员,说查不清楚;又换了经理,磨磨蹭蹭查了十分钟还是没结果;

最后来了个安保经理,级别越换越高,问题却始终没人解决。折腾了快半小时,才有人轻飘飘地说:

扣错了,多扣的170美金退给你

。一句“扣错了”就想了事,连句正经道歉都没有,仿佛多扣游客1000多块钱,只是件无关紧要的小事。

游客拿着账单回房间核对,越看越不对劲,仔细一算才发现,自己实际被扣除了520美金,差不多3700块人民币。原来酒店先是把他入住时交的300美金押金全部扣光,不够之后又额外划扣了190多美金。

除了之前的水费、整理费,账单里还多了一笔200多美金的延迟退房费——酒店规定11点退房,他下午四点多才退,确实超时了,但这笔扣费比当晚的基础房费还高,实在让人无法接受。

他再次拿着账单去找酒店理论,想问问延迟退房费的收费标准,是按半天房费算,还是按时长计费,结果对方根本不正面回应,反而早有准备似的,派了个能说会道的人应付。

更过分的是,他身后突然冒出两个穿制服的警卫,直接警告他不准再拍摄,说“这里是私人财产,再拍就把你扔出去”,甚至暗示要上手铐、采取强制措施。好在他全程都在拍摄留证,摄像头也一直对着自己,才没让对方恶人先告状。

从另一个角度看,这种“误扣”根本就是酒店的惯用伎俩。2025年底美国消费者协会曝光的数据显示,拉斯维加斯超过40%的酒店都存在这种情况,而且80%的“误扣”都发生在游客退房后。

说白了,就是赌游客不会仔细核对账单,或者因为行程紧张没时间追责,只要游客没发现,这笔钱就被酒店顺理成章地揣进兜里。

把这事放到国内,根本不可能发生。咱们国内早就把酒店隐性收费纳入了严格监管,只要被曝光,酒店不仅要被罚款整改,相关负责人还得被追责,轻则通报批评,重则停业整顿,没人敢这么明目张胆地坑游客。

说句实在话,咱们在国内住酒店,根本不用操心这些糟心事。免费饮用水无限续、WiFi全屋覆盖不卡顿、健身房随便用,这些都是最基本的服务。可到了拉斯维加斯,酒店WiFi只允许两台设备连接,多连一台每天就要多交10到15美金;打扫房间还得给5美金小费,要是忘了给,服务员可能故意不清理房间,甚至偷偷搞小动作恶心人。

而且当地的监管形同虚设,拉斯维加斯的度假费早在2013年就开始泛滥,酒店故意压低基础房费,把一部分成本算进度假费里,让房价看起来更有吸引力,误导游客预订。

虽然规定要求酒店提前公示度假费,但多数酒店都藏着掖着,要么放在预订页面的角落,要么混在税费里,游客往往到店入住后才发现。就算游客投诉,处理周期也得一到三个月,很多人因为要赶行程,只能自认倒霉。

早年间拉斯维加斯酒店就试过收“燃油附加费”,声称涵盖市内通话费用,后来被游客集体起诉,酒店还赔偿了近百万名顾客的损失。可没想到换个“度假费”的名头,又开始死灰复燃。

现在很多酒店把度假费当成主要利润来源,不管游客用不用WiFi、去不去健身房,这笔钱都必须交,一分都不能少。

反观国内,就算遇到酒店乱收费,一个投诉电话就能得到回应,维权又快又省心。有游客吐槽,在美国住酒店,感觉不是花钱买服务,而是花钱买罪受,到处都是看不见的陷阱,稍不注意就被坑走几千块。

所谓的“消费主导型社会”,从来不是靠坑蒙拐骗赚钱。拉斯维加斯酒店的这些操作,本质就是监管缺位下的逐利无底线。咱们总觉得国外的月亮圆,却忽略了国内对消费者的保护有多到位。出境游一定要多留个心眼,预订酒店时仔细核对费用明细,遇事及时留证。踏实消费、放心花钱,这种看似平常的体验,其实才是最珍贵的。