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破浪前行，共探财富新局

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第四季度刚开始，国家市场监督管理总局突然扔出一颗重磅炸弹依据《反垄断法》，正式对携程涉嫌滥用市场支配地位搞垄断立案调查。

这消息一出来，互联网圈和旅游圈直接，消费者们积压已久的吐槽终于有了出口，而那些被携程压得喘不过气的商家们，估计偷偷松了口气。

携程走到今天这一步，其实早有苗头。

想当年它刚出道的时候，可不是现在这副“霸道总裁”的样子。

那会儿传统旅游业简直乱成一锅粥，商家要经过经销商、零售商好几道手才能把产品卖出去，利润被层层扒皮。

消费者呢，只能对着高价产品叹气，形成了“商家不赚钱、消费者得高价”的怪圈。

携程初期就看准了这个痛点，打着“去中间化”的旗号入场。

当时它姿态放得很低，主动邀请商家入驻，跟大家说“我们一起赚钱”。

商家让出一部分利润吸引用户，平台靠流量赚点合理的渠道费，消费者也能拿到实惠，那会儿真是三方共赢的好局面。

本来以为携程能一直当这个“行业救星”，但后来发现事情慢慢变味了。

资本开始给携程输血，各种低价机票、酒店优惠券砸下来，消费者习惯了在平台上预订，商家也发现离了平台就没客源。

这下可好，流量话语权渐渐从大家手里集中到了携程一个人手里。

权力一旦集中，关系就变了味。

以前是平等合作，你好我好大家好。

现在携程成了流量分配的“话事人”，商家想上推荐位？行，先谈谈抽佣。

普通合作抽10%，这只是入门费，想有流量倾斜？那就升级成金牌合作，抽12%，还得承诺比其他平台低5%。

要是想拿到置顶流量，对不起，特牌合作抽15%，还得签独家协议，不能跟其他平台玩。

这“二选一”的条款，说白了就是仗着自己流量大欺负人。

酒店老板们心里苦啊，房间这东西当天卖不出去就彻底作废了，对满房率的渴求几乎到了病态的程度。

携程就是抓住了这个软肋，把商家拿捏得死死的。

数据最能说明问题，携程手握国内在线旅游56%以上的交易额，第三季度更是创下每天净赚2.16亿的纪录，净利润比整个A股旅游板块加起来还多。

这种“赢者通吃”的局面，早就该有人管管了。

商家们现在都在吐槽，说是“用自己的客源喂大了平台，结果自己成了给携程打工的”。

表面上看订单是多了，但15%的抽佣再加上为了抢流量额外花的推广费，利润被稀释得所剩无几，有的甚至卖得越多亏得越多。

这事儿其实不是携程独一份，2021年阿里巴巴因为“二选一”被反垄断处罚，美团也因为高抽佣和“二选一”被调查。

看来平台做大了就想当“山大王”，这几乎成了行业通病。

消费者这边也没占到便宜。

携程总说自己有“全网最低价”，可商家为了覆盖高抽佣，暗地里把价格抬高了。

咱们看似占了便宜，其实是在为佣金买单。

更别提那些“大数据杀熟”的套路，老用户看到的价格比新用户还高，客服响应慢得像蜗牛，退改规则比铁公鸡还抠门。

中小平台的日子就更难了。

携程通过“特牌合作”逼着商家签独家，飞猪、美团这些竞争对手根本拿不到优质资源，小平台更是连汤都喝不上。

市场从以前的百花齐放，变成了携程一家独大。

没有竞争压力，携程也就懒得搞什么技术升级、服务优化了，反正躺着收佣金就够了。

经济学家雅尼斯·瓦鲁法基斯在《科技封建主义》里说的，现在的平台就像“云端领主”，商家和消费者都成了“数字佃农”。

商家得交“数字地租”，消费者得让渡数据权益，大家的生存权都捏在平台手里。

其实反垄断不是不让平台赚钱，而是不让它靠垄断抢钱。

目的是拆了它的“流量特权”，让市场回到“谁服务好、谁性价比高谁就赢”的公平赛道。

就像以前航空票务市场，携程垄断的时候拽得很，后来飞猪带着“低价+透明佣金”杀进来，携程不也乖乖降低抽佣、优化服务了？所以说，竞争才是最好的反垄断药。

监管部门这次出手，关键是要当好“守夜人”，而不是当“操盘手”。

明确禁止“二选一”、高抽佣、大数据杀熟这些违法行为，但别干预平台正常经营。

欧盟的《数字市场法案》就禁止平台“自我优待”“数据锁定”，美国告亚马逊也是因为它“扼杀竞争对手”，这些经验都值得咱们借鉴。

携程现在该好好想想怎么转型了。

刘润说过，赚的每一分钱都该是创造价值的合理回报。

携程得从“流量收费站”变成“服务赋能者”，比如帮商家做用户画像、管理库存，给消费者提供行程规划、风险保障这些增值服务。

国外的Booking.com就做得不错，佣金比例跟商家商量着来，还定期公开佣金用途，让商家参与规则制定，这样才能长久。

反垄断之后，商家也该多留个心眼，别再一棵树上吊死。

可以在飞猪、美团这些平台多布局，同时搞搞自己的会员体系、社群运营，把客源握在自己手里。

消费者也要擦亮眼睛，多比价、多看评价，遇到侵权就打12315投诉，别让平台觉得咱们好欺负。

说到底，平台、商家、消费者得一起把蛋糕做大。

平台用技术降低行业成本，商家用服务提升用户体验，消费者用合理付费支持优质服务，这样才能回到三方共赢的局面。

携程反垄断调查不是终点，而是平台经济回归理性的新起点。

希望以后平台都能明白，靠垄断赚快钱走不远，只有真心实意为用户创造价值，才能在市场上站稳脚跟。